Правила публикации объявлений на Клумбе

Пользователь, публикующий объявления на Клумбе (Продавец), соглашается с этими правилами. Суперпродавцы соглашаются с правилами программы для Суперпродавцов.

Продавец обязан:

  1. Предоставлять полную и достоверную информацию о товаре.
  2. Указывать все существенные известные продавцу характеристики товара: цвет, размер, материалы и т.п.
  3. Указывать точную цену продажи товара в поле «Цена». 
  4. Публиковать максимально возможное количество реальных фотографий товара.
  5. Обязательно указывать, есть ли товар в наличии. Указывать только те размеры и цвета, которые есть в наличии.
  6. В одном объявлении публиковать информацию о продаже одного товара. Это значит, что заглавная картинка, характеристики, заголовок и цена должны быть об одном товаре. Если разные размеры одного товара стоят по-разному, это должно быть указано в тексте объявления. Если разные модели товара стоят по-разному, нужно создать разные объявления.
  7. Указывать правдивое состояние вещи. Новая – это значит, что вещь ни разу не использовали. «Как новая», «на 5+», «раз постирана» – это б/у.
  8. Выбирать правильные разделы для публикации объявления. 
  9. Указывать достоверную информацию о способах оплаты, доставки и возврата товара.

Запрещается:

  1. Скрывать информацию о дефектах товара или указывать заведомо недостоверную информацию.
  2. Указывать заниженную цену товара, в частности указывать одну цену в поле «Цена» и другую в тексте объявления.
  3. Размещать любые ссылки на сторонние ресурсы: в объявлениях, названии и описании магазина, а также на фото. 
  4. Публиковать номер телефона, вайбер, вотсапп, ссылки на социальные сети и любое другое средство связи с покупателем вне Клумбы.
  5. Публиковать товары, которых нет в наличии, чтобы в личных сообщениях дать ссылку да другой ресурс.
  6. Указывать несколько размеров, если в наличии есть только один. Если размер обуви – 25, нужно указывать ТОЛЬКО 25, а не 24, 25,26.
  7. Публиковать в одном объявлении первую фотографию, заголовок и цену, которые относятся к разным вещам (например, на первой фотографии платье за 100 грн, на второй - за 50, а цена объявления - 50). Для одного товара разных размеров, разных цветов, но с одинаковой ценой нужно создавать одно объявление.
  8. Указывать характеристики, которые относятся к разным вещам. Размер, бренд, тип должны относиться к товару на первой картинке. 
  9. Продавать товары, распространение которых нарушает законы Украины. Подробнее про запрещенные товары.
  10. Нарушать авторские и смежные права третьих лиц.
  11. Размещать анимированные картинки

Все объявления, нарушающие правила, будут удаляться без права восстановления и без компенсации публикаций.

При повторном нарушении правил, учетная запись пользователя будет заблокирована.

Мы оставляем за собой право снять с публикации любое объявление или заморозить учетную запись любого пользователя.

Иногда мы тоже ошибаемся — сообщите об этом модератору