Користувач, який публікує оголошення на Клумбі (Продавець), погоджується із цими правилами. Суперпродавці погоджуються із правилами програми для Суперпродавців.
Продавець зобов'язаний:
- Надавати повну та достовірну інформацію про товар.
- Вказувати всі відомі продавцю характеристики товару: колір, розмір, матеріали і т.п.
- Для товарів, у яких обмежені терміни вживання, продавець зобов'язаний зазначити термін придатності товару.
- Вказувати точну ціну продажу товару у полі «Ціна».
- Опублікувати максимально можливу кількість реальних фотографій товару.
- Обов'язково вказувати, чи є товар у наявності. Вказувати лише ті розміри та кольори, які є в наявності.
- В одному оголошенні публікуватиме інформацію про продаж одного товару. Це означає, що велика картинка, показники, заголовок і вартість мають бути про один товар. Якщо різні розміри одного товару коштуюсь по-різному, це має бути зазначено у тексті оголошення. Якщо різні моделі товару коштують по-різному, необхідно створити різні оголошення.
- Вказувати правдивий стан речі. Нова - це означає, що річ жодного разу не використовували. "Як нова", "на 5+", "один раз випрана" - це б/в.
- Вибирати правильні розділи для опублікування оголошення.
- Вказувати достовірну інформацію про способи оплати, доставки та повернення товару.
Забороняється:
- Приховувати інформацію про дефекти товару або вказувати свідомо недостовірну інформацію.
- Вказувати занижену ціну товару, зокрема, вказувати одну ціну в полі «Ціна» та іншу в тексті оголошення.
- Розміщувати будь-які посилання сторонні ресурси, зокрема. реферальні: в оголошеннях, назві та описі магазину, а також на фото.
- Публікувати номер телефону, вайбер, вотсапп, посилання на соціальні мережі та будь-який інший засіб зв'язку з покупцем поза Клумбою.
- Публікувати товари, яких немає, щоб у особистих повідомленнях дати посилання та інший ресурс.
- Дублювати оголошення: створювати більше одного оголошення про продаж одного й того самого товару.
- Вказувати кілька розмірів, якщо є лише один. Якщо розмір взуття – 25, потрібно вказувати ТІЛЬКИ 25, а чи не 24, 25,26.
- Публікувати в одному оголошенні першу фотографію, заголовок та ціну, які відносяться до різних речей (наприклад, на першій фотографії сукня за 100 грн., на другій – за 50, а ціна оголошення – 50).
- Вказувати характеристики, що належать до різних речей. Розмір, бренд, тип повинні відноситися до товару на першому малюнку.
- Продавати товари, поширення яких порушує закони України. Докладніше про заборонені товари.
- Порушувати авторські та суміжні права третіх осіб.
- Розміщувати анімовані картинки
Всі оголошення, що порушують правила, видалятимуться без права поновлення та без компенсації публікацій.
При повторному порушенні правил обліковий запис користувача буде заблоковано.
Ми залишаємо за собою право зняти з публікації будь-яке оголошення або заморозити обліковий запис будь-якого користувача.
Іноді ми теж помиляємось — повідомте про це модератора