Барабанная дробь!
С сегодняшнего дня на Клумбе все сделки и оформления заказов будут проходить с помощью корзины и новой страницы заказа.
Что такое корзина и страница заказа?
Корзина - это место, где будут размещаться все ваши заказы.
В корзине вы сможете удобно и быстро оформить заказ сразу на несколько товаров у одного продавца нажатием всего одной кнопки, а на странице заказа вы сможете отслеживать его статус и выполнять все действия по заказу.
Что изменится для покупателя?
Заказ по прежнему можно сделать через кнопку "Заказать" на странице объявления. Товар перенесется в корзину. Добавьте другие товары продавца в корзину и сделайте общий заказ.
Если Вы зададите вопрос по товару продавцу в переписке у вас появится кнопка "Создать заказ".
Вы сможете отслеживать статус вашего заказа на новой странице заказов.
После завершения сделки на странице заказа появится кнопка Оставить отзыв.
Что изменится для продавца?
На новой странице заказа продавцу будет удобно контролировать все этапы сделки.
Возле заказа и продавец и покупатель будут видеть его статус: в обработке, ждет оплату и т.д.
После оформления заказа, оплаты и отправки, в специальном окошке продавец должен указать номер ТТН.
После завершения сделки на странице заказа появится кнопка Оставить отзыв.
И еще немного интересных фактов о корзине и новой странице заказа:
- в корзине можно изменить количество товара, добавить и удалить товар из корзины.
- на странице заказа вы сможете оплатить товар или нажать кнопку "Заказ уже оплачен", если оплата не требуется.
- все кнопки "Создать заказ", "Оплатить заказ", "Отправить ТТН", "Оставить отзыв" будут дублироваться на странице заказа и в переписке с продавцом/покупателем и будут закреплены в верхней части переписки.
Liliya_Pesok 22 березня 2019, 09:31 3
не знаю как это все будет работать, заказов пока не было. Но за то что убрали ядовитый малиновый цвет с фона страницы- огромное спасибище, глаза уже из орбит вылезали от этого цвета
Vyacheslaw 22 березня 2019, 10:10 3
Очень неудобно.Можно было посоветоваться с пользователями о нововведениях, перед тем как делать изменения?
Окно заказа открывается в новой вкладке.
Подтверждаешь заказ.
Потом возвращаешься на страницу личной переписки ,чтобы написать покупателю об условиях и сроках отправки . Окно поиска в личной переписке не работает.Тоесть если у Вас Иванов оформил заказ, то через окно поиска Вы не найдете личную переписку с этим пользователем, нужно пересматривать все заказы
Для того чтобы сообщить номер ттн при нажатии на кнопку отправить номер ттн все открывается в новой вкладке
Мобильное приложение клумбы пока что не тестировали
mushenok 22 березня 2019, 12:31 5
Ну вот и она родимая !!!!! Давно уже поняла что клумба ничего не делает просто так ! Как вам нововведения???? Новый формат заказов ?
Теперь человек оформляет заказы на несколько позиций , и все после подтверждения вы не можете изменить ничего ! Или отменять все (потом вам влупят это как скрытие по двойному тарифу ) или после оплаты комиссии на секундочку писать модератору что одна из вещей не была продана или человек передумал или что то и ПРОСИТЬ возврата комиссии, потом самим контролировать возврат и перепроверять ! Теперь вы платите деньги и ВМЕСТО модераторов должны за свои же деньги делать их работу и контролировать все. Сколько таких ситуаций где человек меняет вещь уже после оплаты или передумал или вы просто не нашли нужно размера или вещь на отправку , да сколько угодно ситуаций , когда в магазине более 10000 обьявлений , ты е помнишь как тебя зовут.. Год они повпахивали , а теперь вы будете , а не хотите то и за это платите, так как вернуть комиссии нужно попотеть ...
p_mania 22 березня 2019, 16:17 2
100%
К слову о двойной комиссии. Мне вчера влепили двойную комиссию по заказу, который я не могла создать. Еле с боем вернули комиссию. Вот вам и правила, которые модераторы нарушают сами.
GYAV0106 22 березня 2019, 12:56
Ще потрібно в замовленні ячейки для галочки щоб відмітити що товар проданий, а то потрібно кожен товар відкривати та відмічали.
Mawa_Shop 23 березня 2019, 19:50
+
Obuvochka16 11 квітня 2019, 21:42
+++++
Iren_odd 22 березня 2019, 14:40 3
Очень неудобно.(((
Mawa_Shop 23 березня 2019, 19:49
+
karapuz13 25 березня 2019, 20:43
+
Obuvochka16 11 квітня 2019, 21:42
+
p_mania 22 березня 2019, 16:14 3
Фигня полная, основную проблему так и не решили. По прежнему продавец не может создать заказ, если покупатель прислал ссылки, скриншоты.
А если учесть, что у многих продавцов не все в наличии, то ваше нововведение до одного места.
Iren_odd 23 березня 2019, 21:18
+
nataliaharutuk 23 березня 2019, 08:16 1
Незручно зовсім.
Mawa_Shop 23 березня 2019, 19:49
+
VyacheslaV 23 березня 2019, 10:12 1
Мне идея нравится!!! Реализация пока что сыровата!
С корзиной не согласен, таким образом будет путаница с товаром, который могут вернуть.
Закажу 3 единицы, 2 вернут, а оставят себе одну как решить этот ребус самостоятельно? Никак! Только через модератора!
Мне также кажется, что слишком телодвижений много.
Сделайте проще: заказ так же как оно было, только с возможностью после отправки внести номер накладной.
И все!!! Отправка, получение автоматически отслеживаются. После получения - покупателю кнопка оставить отзыв, продавцу оплатить коммиссию.
VyacheslaV 23 березня 2019, 11:40 1
С привязкой заказа к номеру накладной считаю очень даже хорошая идея! Просто нужно реализовать правильно!
mushenok 23 березня 2019, 11:53 3
А я критикую и буду , потому что извините , но это усложняет мою работу и ворует мое время , а модераторы именно за это и получают мои деньги ! Мне не когда сидеть поднимать и пересчитывать с учетом того сколько у меня этих заказов и работаю не только на этом сайте и не понимаю почему я должна трать свое время за свои же деньги . Комиссии берутся изрядно и регулярно , так вот миссия как по мне модераторов не усложнять , а облегчить мне жизнь что б хотелось ТУТ работать. А вести трели с модераторами мне не когда за 2 -3 грн вот на это и расчет !
Mawa_Shop 23 березня 2019, 19:48
+
olgajuja 23 березня 2019, 10:52
Не понравилось. Почему вчера когда только лишь задавала вопрос продавцу о товаре - товар автоматически висел в моей корзине? Я же только спросила не оформила заказ. В итоге товара не оказалось в наличии, а мне пришлось удалять его с корзины...фигня
Mawa_Shop 23 березня 2019, 19:48 4
Хотелось бы знать, хоть один из модераторов работал активным продавцом на сайте как минимум пару лет??? Похоже нет, иначе бы не прибавляли очередную головную боль!
FASON_ 26 березня 2019, 08:35
+
mushenok 23 березня 2019, 20:53 1
очень не удобно , человек оформил заказ на несколько позиций , не видно цены товара нужно каждую ссыку открыть в заказ, а потом перейти в объявление , такая же тема если нужно что то в описании прочитать ... решите как то вопрос что б автоматом открывалась ссылка товара без лишних кликов и почему не видна цена товара в переписке по заказу ??? опять лишние клики при любом торге
MaLiNkA_MaLiNkA 23 березня 2019, 20:58 2
Барабанная дробь... А просмотров все меньше и меньше, а улучшения все хуже и хуже.
Благо одно - убрали громадную кнопку Заказать и сделали хоть немного видимой кнопку Спросить у продавца. Больше не вижу хорошего. Объявлений хоть миллион можно выставить бесплатно, только толка нет никакого.
Eva_Brand_Shop 23 березня 2019, 21:17
Снова пропали бренды при просмотре объявлений. Т.е если я сама не указала его в описании то покупатель и не поймет что у меня в продаже за бренды . Как пример мужская футболка Desigual. И так по всей клумбе
Eva_Brand_Shop 23 березня 2019, 21:17
Как то так
Ksenija0184 24 березня 2019, 08:29 3
Согласна, стало меньше просмотров, и после только вопроса, товар уже в корзине, это полный бред, не будут покупатели с этим заморачиваться , особенно "новички"
mushenok 24 березня 2019, 11:18 3
У людей нет времени разбираться с этой ерундой ... Но то такое ... Если бы нововведения ещё были адекватными и упрощали работу , а не усложняли её ... Открыть кучу всего что бы найти цену на свой же товар , на голову не налазит
nanoshki 24 березня 2019, 10:32 3
С каждым нововведением просмотров все меньше и меньше, толку от добавленных объявлений, получается, что нет. времени потрачено много, а толку нет
LavinaUma 24 березня 2019, 16:34 2
Согласна ,с каждым нововведением просмотров все меньше и меньше,заказы уменьшились и очень неудобно работать ))))
Abajashka 25 березня 2019, 01:06 1
дуже дуже незручно.Після відправки кількох запитань по товару,його автоматично кидає в корзину,хоча я ще навіть відповідь не отримала.Тобто будь який товар по якому ведеться переписка опиняється в корзині і потрібно кожен раз робити відміну.Для чого зміни на гірше??
MaLiNkA_MaLiNkA 25 березня 2019, 09:38 3
Вчера у меня тоже было такое, только я продавец. А пользователь даже не думал делать заказ, только спросил несколько раз. Но заказ оформился сам!! Зачем нам это? Наверное чтоб мы тратили время на выяснение с покупателем оформлял он действительно заказ или нет, а потом еще его надо отменить вручную каждому. И получается у суперпродавца куча отклоненных заказов из просто переписки и снижается рейтинг!
Да, снижается, хоть в правилах написано, что нет, если отметить отмену как вопрос, а не заказ. Специально несколько раз проверяла и следила рейтинг после отмены по этому поводу. И это тоже баг сайта.
Теперь после вашей корзины еще часть покупателей потеряется.
Abajashka 25 березня 2019, 01:06 1
І взагалі всі останні зміни дуже не подобаються
mushenok 25 березня 2019, 13:13 7
Я вот одного не понимаю , зачем создавать это обсуждение если никак не реагировать и не исправлять промахи ....
Iren_odd 25 березня 2019, 23:10
+((
mushenok 25 березня 2019, 20:13 2
Вот у меня ситуация , человек задал вопрос по товару , дальше вопрос по второму товару , определился , оплатил оба . В корзине только второй , первый я не могу добавить и оформить в заказ потому что теперь как раньше под названием нет кнопки оформить заказ . И что теперь ...
mushenok 26 березня 2019, 19:56 1
ВОТ и результат , ответа я за сутки так и не дождалась ...