Теперь те, кто внес свои данные (номер банковской карты и фамилию) в раздел "Доставка и оплата" в настройках, могут не копировать текст с реквизитами для оплаты покупателям в личные сообщения.
После того, как покупатель нажмет на кнопку "Заказать" в объявлении, Вам придет автоматическое сообщение. Нажав на кнопку "Принять", Вы увидите выпадающее окно с информацией о заказе.
Вы можете корректрировать сумму к оплате, если, к примеру, по одному объявлению было сделано несколько заказов (3 пары колгот, 2 футболки и т.д.) или на данный товар появилась скидка. Суперпродавцы будут платить % за сделку от введенной суммы к оплате, а не от цены, указанной в объявлении.
Таким образом, в графе "Сумма к оплате" должна быть окончательная стоимость, которую должен заплатить покупатель. Обратите внимание, что сюда не входят расходы за пересылку.
После подтверждения заказа, покупатель получит сообщение такого вида
SelpoAlionushka 9 березня 2018, 23:03 5
Для нас ничего не изменилось в лучшую сторону, т.к. через кнопку задать вопрос по прежнему уточняют наличие и пропадают. Мы отклоняем заказ и падает процент принятых заказов и соответственно рейтинг, вообще не прикольно :(
Tet00 19 березня 2018, 19:53
Ну что, кто как борется с фиктивными заказами ?
Вопрос задали и пропали. Я бы так это назвала. Я уже не хочу ни принимать заказы-ни писать.. это просто зря потраченное время. Пытаюсь новичкам объяснить, что происходит-если отклоняется заказ. Так кому писать ? Они же не читают-ни заходят повторно. Так-звонили-спросили-ответила. А если человек зарегистриовался, прогулялся по клумбе и все... Как поступаете. У меня уже появилось желание писать таким отрицательный отзыв. Что делает человек заказ и не отзывается...
Olesya_Poltavets 20 березня 2018, 12:38
Проблемы Индейцев Шерифа не волнуют...
KIDZ_Darina_Mastega 19 квітня 2018, 14:28
Девочки, я нажимаю : *отклонить заказ *, и из выпадающего списка выбираете *вопрос, а не заказ *. И все. Никак на рейтинг такое отклонение не влияет))
smetanka 9 березня 2018, 23:34 1
А как с доставкой? Её покупатель должен оплачивать отдельно?
InessaS 10 березня 2018, 17:30
Стандарт
Vita_zavis 10 березня 2018, 19:30 1
с 10,02 все посылки и стандарт и експресс оплатой получателем можно оформлять дома через кабинет с 5% скидкой, дешево и удобно
Kofeyok 12 березня 2018, 21:06
надо будет попробовать так самой делать)
YourChoice 10 березня 2018, 12:26 2
Все перемены на Клумбе только усложняют работу.
У меня более 1000 обьявлений, теперь в каждом нужно менять информацию о доставке, потому как наложенным платежем не каждый склад работает.
Где найти столько времени чтоб отредактировать все обьявления ??
Tet00 10 березня 2018, 14:52 1
Надо отредактировать одно объявлениеи автоматом все остальные будут отредактированы, я так поняла. Не удобно то,что надо указывать есть ли обмен товара. На самом деле бывает разная ситуация .
YourChoice 11 березня 2018, 15:12
спасибо)
Tet00 10 березня 2018, 14:40
Не могу понять,куда вписать свой телефон. Люди просят написать им телефон или просят им перезвонить. Раньше просто звонили сами.
smetanka 10 березня 2018, 18:01
Телефон нигде светить низззя
Tet00 10 березня 2018, 22:32 1
Я уже это поняла. Так что теперь, вообще никто не сможет звонить ? Это вообще-то странно. Зачем то ссылки на одноклассники дали и вкантакте. Это при том, что эти сайты запрещены.
Tet00 10 березня 2018, 15:02 2
После перемены стало меньше заказов.
Видимо не все хотят писать. Раньше по телефону можно было договариваться. На вопрос почему не пишите,часто был ответ,что не зарегистрирован на клумбе. То есть часть потенциальных покупателей отпадает.
smetanka 10 березня 2018, 18:01
Да, есть такое
Tet00 10 березня 2018, 22:37
Было бы может смешно все это,но при том,что наработано как бы тут-весь пропадает ... все вдруг рушится.
Ilatan 10 березня 2018, 18:02 1
А где опция « задать вопрос»? Подскажите плиз
Vita_zavis 10 березня 2018, 19:33
под текстом, где идет описание товара
pikovochka 12 березня 2018, 08:57
Добрый день!Извините что не по теме вопрос,но подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать покупки на клумбе со своего счета?Если нет, то как можно сделать возврат денег со счета на платежную карту? Заранее спасибо.
Elena_k0m0dik 12 березня 2018, 09:51 1
"Задать вопрос автору" в конце объявления - туда не все спускаются, в итоге задают вопросы через кнопку "Заказать", вопрос это не покупка, как результат висят не подтвержденные Заказы...
И по поводу номера телефона, девушки абсолютно правы - не все покупатели - это зарегистрированные пользователи сайта, кому-то проще все по телефону согласовать... зря убрали номера телефонов, кнопку "Задать вопрос" вверху обявления - это дополнительные неудобства как для покупателей, так и продавцов
Tet00 13 березня 2018, 00:51
Мне пришлось извинится перед одной покупательницей, я ей долго пыталась объяснить в письменной форме,что в каждом объявлении виден номер телефона. Она настойчиво просила номер. Мы с ней списались,потом я ей написала номер телефона.
Она забирала покупку самовывозом и из-за того что получился этот казус,она была не довольна тем,что я не хотела ей дать номер.
На следующий день покупатель пишет-просит номер телефона. Я уже заинтересовалась,что такое происходит. Почему я им пишу,что телефон есть в объявлении а они упорно твердят,что нет телефона. Ну парень написал свой номер и мы с ним созвонились. Он написал,что ему легче поговорить,чем писать. Я зашла к нему на страничку-а он новенький. Ему специально пришлось регистрироваться для того, что бы взять у меня номер телефона. Так что кому надо-он все равно будет просить телефон. Сделки не было,так как ему надо было несколько экземпляров того,что он хотел купить,а у меня не было нужного количества. Но телефонами обменялись. Если надо я смогу ему позвонить.
Tet00 13 березня 2018, 00:54 1
Про задать вопрос автору-это надо все просмотреть. Новенькие даже и недогадываются про значение кнопки-про все эти хитрости ...Нажал-как в проме-написал и ждет-ответит ли ему продавец.
Liked 13 березня 2018, 11:10
А как делать оплату покупателю за доставку, как писалось выше? Через кабинет со скидкой 5 %?
Tet00 14 березня 2018, 19:44
Что такое 5 % от 20 - 30 грн ?
Ну девочки,это уже перебор в экономии.
Приходите на почту,говорите,что посылку оплачивает получатель. Нормально работает.
Vita_zavis 17 березня 2018, 08:58
Вопрос не в деньгах , а в удобстве. Зачем приходить на почту и ждать в очереди пока оформят посылку, если можна принести готовые посылки, оператор на почте вводит ттн отправки и сразу видет все что я оформила,и уже не вносит дополнительно никаких данных, зразу идет печать листа сопровождения, как говорится все уже сделано без их участия) может для Вас это и перебор, но когда у меня 20отправок мне удобно сесть вечерком дома и все оформить, чем потом стоять на почте и смотреть злобные взгляды людей в очереди)
Tet00 17 березня 2018, 09:34
Не,я не про количество посылок а про стоимость пересылки. Вчера была наукр почте-спросила про личный кабмнет. У меня есть личный кабинет,но я не пользуюсь им для отправки.
На почту приносишь готовую зеброчку и они распечатывают. То есть все равно надо стоять в очереди. Или Вы вообще не берете квитанцию об отправке ? На новой почте я сама оформляю посылки дома, в приложение в телефоне все вижу,перемещение, когда получено.
Vita_zavis 17 березня 2018, 10:52
номер отправки формируеться в кабинете, пишите его рукой на посылке, в кабинете видите перемещение по городам, оператор не тратит время на внос всех данных получетеля, а сразу пичатает лист сопровождения , который Вы сами уже заполнили дома, Вам только выдает один чек на все отправки зразу( сумму по всем отправкам) в таком чеке номеров нет, так как все хранится у в кабинете. В моем случае ето очень удобно так как девушки которые работают у нас на отделении очень медлено набираю текст с адресами для отправки.) И я очень хорошо ориентируюсь в весе своего товара, ну или кухонные весы Вам в помощь))
Tet00 19 березня 2018, 19:46
Спасибо за информацию. У нас очень быстро все на почте.как-то не задумывалась над этим.
Sirano8 3 лютого 2024, 15:11
так сколько надо уплатить после продажи=/ если такое случится/
4 и 5% ?