Відгуки
Читаю, какой "хороший, ответственный и порядочный продавец" и думаю о том, насколько же относительны оценки. Не хотела и не собиралась оставлять негативный отзыв, о чём написала продавцу. Но реакция продавца на мои вопросы заставила задуматься: меня обманули, мало того, ещё и сделали виноватой, а мне, видишь ли, неудобно описать реальную ситуацию? Не обессудьте, пани Соломия. После того, что вы мне ответили, я не считаю себя обязанной придерживаться своего первоначального заявления. Итак, факты. Объявление о продаже НОВОГО свитера. Слово "новый" присутствует в объявлении трижды: в названии, в описании и непосредственно в поле "состояние". Я не покупаю ребёнку б/у вещи (надеюсь, вы согласитесь с тем, что это моё право и моё личное дело.) Поэтому поиск вещей начинается с сортировки по состоянию. Получаю посылку и вижу, что свитер вовсе не новый, а б/у. Мне было так сложно поверить, что человек выдал ношеную вещь за новую, что в течение недели я пыталась убедить себя в том, что мне показалось. Но факты вещь упрямая. Мне не удалось найти объяснения, почему: а) новая вещь имеет слабый, но весьма характерный запах сэконд хэнда; б) почему пластиковая "ножка" бумажного ярлыка не проходит сквозь ткань, как в любой новой вещи, а продета с лицевой стороны через несколько нитей; в) и, самое главное, почему тканевая этикетка на шее совершенно рассаталась, потрепалась, а цифры на ней стёрлись. По поводу последнего факта: есть такой физический закон, как сила трения. Тканевая этикетка так затерлась и истрепалась потому, что она ТЕРЛАСЬ. ТЕРЛАСЬ о шею того, кто носил этот "новый" свитер. Наконец, я не выдержала и написала продавцу. У меня просто не укладывалось в голове, как можно продавать б/у, выдавая за новую вещь. В своих ответах продавец делала акцент на том, что ЕЁ ребёнок не то, что не носил, но даже не мерял свитр. И что он был привезён из Италии родственницей. Не имею сомнений ни в первом, ни во втором утверждении. Как я ответила продавцу, вопрос не в том, КТО носил вещь, а втом, что ношеная вещь была выдана за новую. Невозможно поверить, что пани Соломия, получив свитер, не увидела того, что увидела я. Самое простое объяснение продажи: в том-то и дело, что увидела, что вещь ношенная и, не желая одевать б/у на своего ребёнка, вместо того, чтобы выставить свитр на продажу, честно указав его состояние, выдала его за новую вещь. В ответ на предложение забрать свой нечестно проданный б/у свитер и вернуть деньги мне было сказано следующее: "знаєте, добре так тріпати голову людям, купити, а потім вирішити що щось не так і просити повернути гроші." Также, следуя принципу "лучшее средство защиты - нападение", меня обвинили в том, что я не попросила дополнительные фото, раз меня что-то смутило. Слова продавца, проливающие свет на реальное положение вещей: "светр був куплений в Італії моєю родичкою, в стоковому магазині. Я не видавала ненову річ за нову! светр новий! Я НЕ ЗНАЮ ЯКИМ ЙОГО ЗДАЛИ В СТОКОВИЙ МАГАЗИН". Ага, пазл сложился. Ещё одна цитата: "я не залишила його по причині. що він досить широкий, не сподобався мені абсолютно. і за цей СТОКОВИЙ СВЕТР я заплатила 12 євро. Я БУЛА ЗЛА НЕЙМОВІРНО КОЛИ ЙОГО ПОБАЧИЛА." В общем, резюме: 1) выдать б/у за новую вещь; 2) упасть на мороз и повторять, что раз лично они не носили, значит, вещь новая; 3) отказаться вернуть деньги; 4) после собственного обмана обвинять покупателя в том, что ему, видишь ли, что-то не понравилось, и почему фото дополнительные не попросил... и т.д., и т.п. У кого возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь: перешлю всю переписку с продавцом, фото и детальные объяснения. В общем, делайте выводы и не повторяйте моих ошибок, дорогие покупатели.