Відгуки
За пять лет своей работы не приходилось оставлять негативных отзыв, но не в этом случае. Речь идет о продаже замшевых ботиночек на платформе.
Перед покупкой Анна задала множество вопросов, так же был задан вопрос о длине по стельке, на что был дан ответ - 24.5 + несколько мм. Далее оказалось, что обувь таки не подошла, т.к. у нее по стельке 25 см. Видимо, Анна надеялась что они ей подойдут, но чуда не произошло. Я согласилась на возврат, перед этим обьяснила, что он возможен только, если обувь будет в том же состоянии, в котором была отправлена ей.
Стоит сказать, что посылка для Анны была упакована надежно, каждый ботинок был обернут в индивидуальную упаковку, оба ботинка были обёрнуты пузырчатой упаковкой и сверху обклеены скотчем, дабы избежать повреждений при пересылке. Но когда я получила посылку от Анны, то просто была в шоке. Ботинки пришли оббитые и с затертостями, а все потому, что Анна отправила их, обернув одним листочком газетки (!), и они во время пересылки потерлись друг о друга. Щеточкой для замши мне не удалось убрать эти затертости. Товар испорчен.
Я сообщила покупателю, что в таком виде возврат принять не могу и отправлю ей эти ботинки обратно, на что она стала истерить, угрожать, а позже давить на жалость своими детьми. Сложилось впечатление, что девушке лет 17, была очень удивлена, узнав что ей 39.
Анна, пожелание лично для вас. Повзрослейте наконец-то и научитесь отвечать за свои поступки. Я вас пожалела и вернула вам деньги, но сомневаюсь, что ваш сценарий сработает и в следующий раз. Всего хорошего вам и вашим детям.
Перед покупкой Анна задала множество вопросов, так же был задан вопрос о длине по стельке, на что был дан ответ - 24.5 + несколько мм. Далее оказалось, что обувь таки не подошла, т.к. у нее по стельке 25 см. Видимо, Анна надеялась что они ей подойдут, но чуда не произошло. Я согласилась на возврат, перед этим обьяснила, что он возможен только, если обувь будет в том же состоянии, в котором была отправлена ей.
Стоит сказать, что посылка для Анны была упакована надежно, каждый ботинок был обернут в индивидуальную упаковку, оба ботинка были обёрнуты пузырчатой упаковкой и сверху обклеены скотчем, дабы избежать повреждений при пересылке. Но когда я получила посылку от Анны, то просто была в шоке. Ботинки пришли оббитые и с затертостями, а все потому, что Анна отправила их, обернув одним листочком газетки (!), и они во время пересылки потерлись друг о друга. Щеточкой для замши мне не удалось убрать эти затертости. Товар испорчен.
Я сообщила покупателю, что в таком виде возврат принять не могу и отправлю ей эти ботинки обратно, на что она стала истерить, угрожать, а позже давить на жалость своими детьми. Сложилось впечатление, что девушке лет 17, была очень удивлена, узнав что ей 39.
Анна, пожелание лично для вас. Повзрослейте наконец-то и научитесь отвечать за свои поступки. Я вас пожалела и вернула вам деньги, но сомневаюсь, что ваш сценарий сработает и в следующий раз. Всего хорошего вам и вашим детям.