Відгуки
Девочки вот читайте переписку и все поймете!!!!!!!!!!
Еще добавлю , что не связывайтесь - мало того , что неделю мне морочила голову где и как оплатить, а заказ выполнен точно как заказ !!!!!
Юлия 14 нояб. 2011
Алёна, ещё раз здравствуйте. Выслала вам СМС с заказом . Повторю : я заказала дет. комплект - шапку с мехом енота ("Белочка") размером 52-54, шарф, рукавицы. Пожалуйста, вышлите реквизиты, куда направить проплату и точную стоимость комплекта. Спасибо
Зима 2011-12 от Mokosh (шапки с натур. мехом)
299 грн
Киев
Юлия 16 нояб. 2011
Здравствуйте. Я заказывала детский комплект "Белочка" - молочный цвет с мехом енота 52-54 размер. Сегодня проплатила 50 % - 250 грн. ( на вашу карту Приват-банка). Пожалуйста, информируйте меня о наличии товара и сроках его получения. Спасибо.
Алена 16 нояб. 2011
обязательно - деньги на счету
Алена 16 нояб. 2011
Белочка с енотом стоит 559 грн. - вы оплатили 250грн. ( для предоплаты достаточно, но это не 50%- это , чтобы потом не было недорозумения)
Юлия 16 нояб. 2011
Да, я помню, это я условно так назвала проплату. Я должна ещё 309 грн. Не можете ещё сказать, сколько приблизительно дней ожидать?
Алена 16 нояб. 2011
думаю недельку- максимум две
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я звонила вам сегодня по поводу шапки с не тем мехом. У Белочки есть рыжинький цвет енота, у вас в отделе Белочка так и написано "бел., цветной мех". Было оговорено по телефону, и заявка была по телефону на рыжий цвет, Если можно поменять на молочную с рыжим енотом, я бы хотела это сделать. Пожалуйста, укажите адрес, куда направлять посылку, если обмен возможен. (молочный цвет шапки и рыжий мех в моделе Белочка существует. )
Юлия 01 дек. 2011
Если невозможен обмен, я хочу вернуть товар.
Алена 01 дек. 2011
На что мне его поменять - в темке написано молочный с енотом , а белый мех или цветной - это песец . В ТЕМКЕ НЕТ МОЛОЧНОЙ ШАПКИ С БЕЛЫМ МЕХОМ !!! есть молочная с енотом- как я и получила с фабрики, яя их не произвожу ведь !!!!! Ві и оплачивали с енотом стоимость , а не с белім мехом - она дороже,.Вы думаете. Вам кто-то бы выслал дороже мех белый по ниже стоимости
Юлия 01 дек. 2011
Но темка - это уже не акцентирование на конкретном цвете меха, а вопрос проплаты, номера карты и получения денег. Здесь нету заказа! Заказ я делала по телефону и просила ИМЕННО РЫЖИЙ. В четверг вам звонила и спрашивала выслали ли, вы спросили " это молочная с белым мехом?" ,я ответила, "нет, с рыжим". Вы сказали " а, да, вышлю завтра-послезавтра,т.к. только что с почты". Здесь нету заказа! Заказ делался по телефону, т.к. была проблема с сайтом. Я прошу обменять на молочную шапку с рыжим енотом либо сделать возврат. Молочные шапки с рыжим енотом существуют. Я проплачу почтовые отправления, это не проблема. Проблема в том, что за свои деньги я не получаю заказанный товар.! Или обменяю "вживую", при встрече.
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я хочу вернуть товар, поскольку шапка еще и по размеру не подошла. Отреагируйте, пожалуйста. Я имею право сдать неподходящий товар и получить назад деньги.
Алена 01 дек. 2011
извините, но возврата нет- єто не магазин!
Алена 01 дек. 2011
Читайте внимательно переписку - вы заказывали молочную с енотом ( рыжий не указано) , а кто и что Вам отвечал - это только ваши слова... и размер вы совершенно не можете вытавить мне претензий . т.к. четко указали 52-54 ..
Я выполнила все ваши заказы , размер 52-54, молочноя с енотом !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юлия 14 нояб. 2011
Алёна, ещё раз здравствуйте. Выслала вам СМС с заказом . Повторю : я заказала дет. комплект - шапку с мехом енота ("Белочка") размером 52-54, шарф, рукавицы. Пожалуйста, вышлите реквизиты, куда направить проплату и точную стоимость комплекта. Спасибо
Зима 2011-12 от Mokosh (шапки с натур. мехом)
299 грн
Киев
Юлия 16 нояб. 2011
Здравствуйте. Я заказывала детский комплект "Белочка" - молочный цвет с мехом енота 52-54 размер. Сегодня проплатила 50 % - 250 грн. ( на вашу карту Приват-банка). Пожалуйста, информируйте меня о наличии товара и сроках его получения. Спасибо.
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я уверена, что вы прекрасно помните о том, что я повторяла, что именно с рыжим мехом. Не надо цепляться за СМС, т.к. я не писала каждый раз "енот -рыжиймех" , поскольку была уверена, что вы все поняли , но если бы знала, что надо все нюансы указывать при каждом моем вопросе к вам, то обязательно бы указывала. Повторяюсь, ЗДЕСЬ НЕТ МОЕГО ЗАКАЗА, здесь ТОЛЬКО ВОПРОСЫ ПО ПОВОДУ НОМЕРА КАРТЫ И ПРОПЛАТЫ. Почему вы в четверг не оспорили, что мех белый, когда я вам звонила и переспросила отправлен ли товар, а вы спросили С БЕЛЫМ МЕХОМ, я сразу же сказала С РЫЖИМ, вы ответили, что ДА, ОТПРАВЛЮ В ПЯТНИЦУ/СУББОТУ, т.к. только что с почты. Сразу бы сказали, что с рыжим нет, я бы отказалась! Зачем вы делаете из всех дураков? Этот разговор я не выдумала, и вы, я уверена, все помните! К сожалению, наш телеф. разговор не записывался, если вам нужны доказательства. Вы сделали ошибку, не я. Мы с вами больше по телеФОНУ ОБЩАЛИСЬ , АНЕ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ, И ПО ТЕЛЕФОНУ ЖЕ И ПОВТОРЯЛОСЬ, ЧТО С рыжим, Я БЫ НА БЕЛЫЙ НЕ СОГЛАСИЛАСЬ, Т.К. НАМ ОН не пдходит! А то, что размер не подошел, так , такое может быть, что НАШ размер мал/велик, в зависимости от производителя и их параметров. Товар новый, я имею право его вернуть и получить деньги назад. Для вас это так сложно? Объясните! Зачем вам эта война, просто поступите, как поступают ПРОДАВЦЫ, для которых писан закон тоже.
Юлия 01 дек. 2011
Поймите, против вас я ничего не имею, каждый из нас сейчас уверен в своей правоте. Я отлично помню детали своего заказа и акценте на именно рыжем цвете, вы можете этого не помнить, поскольку разговоры были в основном телефонные, у вас много других заказов. Я хочу просто решить этот вопрос и решить мирно. Если это проблема для вас с возвратом денег и получением назад товара, вы "попадаете" на деньги, скажите. Я не желаю вам зла!
Алена 01 дек. 2011
Возврата нет на фабрике - я еще раз повторяю, что заказ выполнен ! Размер соотвествует заказаному( если вы правильно измеряли обхват головы)
А насчет цепляния за слова , так у меня сотни заказов и помнить разговоры по телефону ( а их сотни в день) я физически не могу !
И еще раз - это СП - товар возврату не подлежит ( только если есть брак фабричный) и оплачивать ваш заказ из собственного кармана я тоже не буду !
Если вас не устраивает цвет ( а размер уже по ходу - еще днем он вас устраивал) , то продавайте, дарите и т.п.
Рыжий цвет не бывает на молочной белочке , а спецзаказ мы не оговаривали , как и рыжий цвет ни в темке. не в переписке по смс, поэтому я и не принимаю заказы устно- для этого вы и прислылали смс !!!!!!!!!!!
Ошибку сделали вы, а я выполнила все условия !!!!!!!!! Возврата на фабрику нет!
Единственное, чем могу вам помочь- это продать , если будет заказ на такую модель с даном размере!
Юлия 01 дек. 2011
Меня устраивал размер ДНЕМ, пока ребенок не пришел ВЕЧЕРОМ из сада и не померял это злосчастную шапку. Что ж вы так плохо о людях думаете? "Изменникам везде мерещится измена." Повторяю СМС - не заказ а его упоминание вкратце, чтобы получить данные о проплате. Каждый раз указывать цвет меха в каждом к вам вопросе - абсурд! Вы же это сами понимаете!А рыжий цвет мы оговаривали, но, к несчастью , устно. Если бы вы сказали продублировать мне мой заказ в электронном виде и со всеми подробностями - я бы это сделала, т.к. это было в моих интересах! Но мы пришли к консенсусу по телефону и в четверг, когда я спрашивала про отправленный товар, вы вспомнили, что с рыжим мехом (переспрашивали - с белым, я ответила - с рыжим и вы подтвердили!!!!!!!!!!!) Но запись разговора не могу предоставить. Ошибка, все же ваша. Я была уверена, что ,повторяя несколько раз, НУЖЕН РЫЖИЙ мех, вы все поняли, и проблем не будет! Сказали бы - продублируйте сам заказ - я бы вам его с подробностями сбросила, а не упоминала вскользь в вопросах,касательно проплаты и получения. Вы ведь сразу согласились на возврат, когда я вам с жалобой звонила, а потом стали утверждать ,что рыжего меха в такой модели не существует, и это тоже неправда, легко проверить, зайдя по ссылкам "Мокош" и посмотреть, что именно в молочном цвете шапки есть рыжий цвет меха. Моя вина лишь в том, что я вам не сбросила заказ в электронном виде , я себе не враг, чтобы заказывать то, что не подходит! Вам нужно было сразу сказать, что есть проблема с возвратом, а не пытаться из меня чудовище делать.
Еще добавлю , что не связывайтесь - мало того , что неделю мне морочила голову где и как оплатить, а заказ выполнен точно как заказ !!!!!
Юлия 14 нояб. 2011
Алёна, ещё раз здравствуйте. Выслала вам СМС с заказом . Повторю : я заказала дет. комплект - шапку с мехом енота ("Белочка") размером 52-54, шарф, рукавицы. Пожалуйста, вышлите реквизиты, куда направить проплату и точную стоимость комплекта. Спасибо
Зима 2011-12 от Mokosh (шапки с натур. мехом)
299 грн
Киев
Юлия 16 нояб. 2011
Здравствуйте. Я заказывала детский комплект "Белочка" - молочный цвет с мехом енота 52-54 размер. Сегодня проплатила 50 % - 250 грн. ( на вашу карту Приват-банка). Пожалуйста, информируйте меня о наличии товара и сроках его получения. Спасибо.
Алена 16 нояб. 2011
обязательно - деньги на счету
Алена 16 нояб. 2011
Белочка с енотом стоит 559 грн. - вы оплатили 250грн. ( для предоплаты достаточно, но это не 50%- это , чтобы потом не было недорозумения)
Юлия 16 нояб. 2011
Да, я помню, это я условно так назвала проплату. Я должна ещё 309 грн. Не можете ещё сказать, сколько приблизительно дней ожидать?
Алена 16 нояб. 2011
думаю недельку- максимум две
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я звонила вам сегодня по поводу шапки с не тем мехом. У Белочки есть рыжинький цвет енота, у вас в отделе Белочка так и написано "бел., цветной мех". Было оговорено по телефону, и заявка была по телефону на рыжий цвет, Если можно поменять на молочную с рыжим енотом, я бы хотела это сделать. Пожалуйста, укажите адрес, куда направлять посылку, если обмен возможен. (молочный цвет шапки и рыжий мех в моделе Белочка существует. )
Юлия 01 дек. 2011
Если невозможен обмен, я хочу вернуть товар.
Алена 01 дек. 2011
На что мне его поменять - в темке написано молочный с енотом , а белый мех или цветной - это песец . В ТЕМКЕ НЕТ МОЛОЧНОЙ ШАПКИ С БЕЛЫМ МЕХОМ !!! есть молочная с енотом- как я и получила с фабрики, яя их не произвожу ведь !!!!! Ві и оплачивали с енотом стоимость , а не с белім мехом - она дороже,.Вы думаете. Вам кто-то бы выслал дороже мех белый по ниже стоимости
Юлия 01 дек. 2011
Но темка - это уже не акцентирование на конкретном цвете меха, а вопрос проплаты, номера карты и получения денег. Здесь нету заказа! Заказ я делала по телефону и просила ИМЕННО РЫЖИЙ. В четверг вам звонила и спрашивала выслали ли, вы спросили " это молочная с белым мехом?" ,я ответила, "нет, с рыжим". Вы сказали " а, да, вышлю завтра-послезавтра,т.к. только что с почты". Здесь нету заказа! Заказ делался по телефону, т.к. была проблема с сайтом. Я прошу обменять на молочную шапку с рыжим енотом либо сделать возврат. Молочные шапки с рыжим енотом существуют. Я проплачу почтовые отправления, это не проблема. Проблема в том, что за свои деньги я не получаю заказанный товар.! Или обменяю "вживую", при встрече.
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я хочу вернуть товар, поскольку шапка еще и по размеру не подошла. Отреагируйте, пожалуйста. Я имею право сдать неподходящий товар и получить назад деньги.
Алена 01 дек. 2011
извините, но возврата нет- єто не магазин!
Алена 01 дек. 2011
Читайте внимательно переписку - вы заказывали молочную с енотом ( рыжий не указано) , а кто и что Вам отвечал - это только ваши слова... и размер вы совершенно не можете вытавить мне претензий . т.к. четко указали 52-54 ..
Я выполнила все ваши заказы , размер 52-54, молочноя с енотом !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юлия 14 нояб. 2011
Алёна, ещё раз здравствуйте. Выслала вам СМС с заказом . Повторю : я заказала дет. комплект - шапку с мехом енота ("Белочка") размером 52-54, шарф, рукавицы. Пожалуйста, вышлите реквизиты, куда направить проплату и точную стоимость комплекта. Спасибо
Зима 2011-12 от Mokosh (шапки с натур. мехом)
299 грн
Киев
Юлия 16 нояб. 2011
Здравствуйте. Я заказывала детский комплект "Белочка" - молочный цвет с мехом енота 52-54 размер. Сегодня проплатила 50 % - 250 грн. ( на вашу карту Приват-банка). Пожалуйста, информируйте меня о наличии товара и сроках его получения. Спасибо.
Юлия 01 дек. 2011
Алена, я уверена, что вы прекрасно помните о том, что я повторяла, что именно с рыжим мехом. Не надо цепляться за СМС, т.к. я не писала каждый раз "енот -рыжиймех" , поскольку была уверена, что вы все поняли , но если бы знала, что надо все нюансы указывать при каждом моем вопросе к вам, то обязательно бы указывала. Повторяюсь, ЗДЕСЬ НЕТ МОЕГО ЗАКАЗА, здесь ТОЛЬКО ВОПРОСЫ ПО ПОВОДУ НОМЕРА КАРТЫ И ПРОПЛАТЫ. Почему вы в четверг не оспорили, что мех белый, когда я вам звонила и переспросила отправлен ли товар, а вы спросили С БЕЛЫМ МЕХОМ, я сразу же сказала С РЫЖИМ, вы ответили, что ДА, ОТПРАВЛЮ В ПЯТНИЦУ/СУББОТУ, т.к. только что с почты. Сразу бы сказали, что с рыжим нет, я бы отказалась! Зачем вы делаете из всех дураков? Этот разговор я не выдумала, и вы, я уверена, все помните! К сожалению, наш телеф. разговор не записывался, если вам нужны доказательства. Вы сделали ошибку, не я. Мы с вами больше по телеФОНУ ОБЩАЛИСЬ , АНЕ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ, И ПО ТЕЛЕФОНУ ЖЕ И ПОВТОРЯЛОСЬ, ЧТО С рыжим, Я БЫ НА БЕЛЫЙ НЕ СОГЛАСИЛАСЬ, Т.К. НАМ ОН не пдходит! А то, что размер не подошел, так , такое может быть, что НАШ размер мал/велик, в зависимости от производителя и их параметров. Товар новый, я имею право его вернуть и получить деньги назад. Для вас это так сложно? Объясните! Зачем вам эта война, просто поступите, как поступают ПРОДАВЦЫ, для которых писан закон тоже.
Юлия 01 дек. 2011
Поймите, против вас я ничего не имею, каждый из нас сейчас уверен в своей правоте. Я отлично помню детали своего заказа и акценте на именно рыжем цвете, вы можете этого не помнить, поскольку разговоры были в основном телефонные, у вас много других заказов. Я хочу просто решить этот вопрос и решить мирно. Если это проблема для вас с возвратом денег и получением назад товара, вы "попадаете" на деньги, скажите. Я не желаю вам зла!
Алена 01 дек. 2011
Возврата нет на фабрике - я еще раз повторяю, что заказ выполнен ! Размер соотвествует заказаному( если вы правильно измеряли обхват головы)
А насчет цепляния за слова , так у меня сотни заказов и помнить разговоры по телефону ( а их сотни в день) я физически не могу !
И еще раз - это СП - товар возврату не подлежит ( только если есть брак фабричный) и оплачивать ваш заказ из собственного кармана я тоже не буду !
Если вас не устраивает цвет ( а размер уже по ходу - еще днем он вас устраивал) , то продавайте, дарите и т.п.
Рыжий цвет не бывает на молочной белочке , а спецзаказ мы не оговаривали , как и рыжий цвет ни в темке. не в переписке по смс, поэтому я и не принимаю заказы устно- для этого вы и прислылали смс !!!!!!!!!!!
Ошибку сделали вы, а я выполнила все условия !!!!!!!!! Возврата на фабрику нет!
Единственное, чем могу вам помочь- это продать , если будет заказ на такую модель с даном размере!
Юлия 01 дек. 2011
Меня устраивал размер ДНЕМ, пока ребенок не пришел ВЕЧЕРОМ из сада и не померял это злосчастную шапку. Что ж вы так плохо о людях думаете? "Изменникам везде мерещится измена." Повторяю СМС - не заказ а его упоминание вкратце, чтобы получить данные о проплате. Каждый раз указывать цвет меха в каждом к вам вопросе - абсурд! Вы же это сами понимаете!А рыжий цвет мы оговаривали, но, к несчастью , устно. Если бы вы сказали продублировать мне мой заказ в электронном виде и со всеми подробностями - я бы это сделала, т.к. это было в моих интересах! Но мы пришли к консенсусу по телефону и в четверг, когда я спрашивала про отправленный товар, вы вспомнили, что с рыжим мехом (переспрашивали - с белым, я ответила - с рыжим и вы подтвердили!!!!!!!!!!!) Но запись разговора не могу предоставить. Ошибка, все же ваша. Я была уверена, что ,повторяя несколько раз, НУЖЕН РЫЖИЙ мех, вы все поняли, и проблем не будет! Сказали бы - продублируйте сам заказ - я бы вам его с подробностями сбросила, а не упоминала вскользь в вопросах,касательно проплаты и получения. Вы ведь сразу согласились на возврат, когда я вам с жалобой звонила, а потом стали утверждать ,что рыжего меха в такой модели не существует, и это тоже неправда, легко проверить, зайдя по ссылкам "Мокош" и посмотреть, что именно в молочном цвете шапки есть рыжий цвет меха. Моя вина лишь в том, что я вам не сбросила заказ в электронном виде , я себе не враг, чтобы заказывать то, что не подходит! Вам нужно было сразу сказать, что есть проблема с возвратом, а не пытаться из меня чудовище делать.
Вы напишите хоть каплю правды! Да и будьте хоть немного разумнее - вы пишите полный бред - какое заявление забрали, какая милиция? Не смешите людей, а вот то что себе репутацию вы заработали негативную - это факт!!!!!!!! Сначала вы пишите, что я приятная , потом неадекватная, но в реальности неадекватная явно сами! как можно писать полную чушь и бредни - у вас нет реальных претензий - оттенок енота меха не такой??? Так в природе натур. мех не бывает одного цвета и оттенка! В чем еще претензии???? И главное - не я вам хамила, обзывала и т.п. Так . что кто может ответить по заслугам за клевету = так это вы !!!!!!!!!!!! И поверьте- переписка является тому доказательством , а не голословные ваши бредни.И с самого начала одно вранье - шапка стоила не 600грн.( как вы пишите здесь), а 559грн.
И у меня совесть чиста, в отличии от вашей ..И пока истерика только у вас здесь, а у меня ее не было и не будет!!!!!!!!!!!!!! Что ж вы такая благодетель подали заявление , а потом забрали- не нужно было - пусть бы разобрались!!!!!!!!!!!!!!!( не выставляйте на смех!!!!!)
Я радуюсь одному ( если это действительно ваша первая и последняя покупка на Клумбе) , что больше никто из нормальных людей не столкнется с вашими бреднями!
И можете писать хоть сто одинаковых, лживых бредней - видно заняться нечем и смыла в жизни совсем никакого нет!
И помните "эффект бумеранга" еще никто не отменил в этой жизни, отсюда все неудачи , болезни и горести !!!!!!!!!!!!!!!!!
Мне вас Жаль,Юлия, ведь таких людей нужно жалеть как вы! Перестаньте врать сама себе и может еще все измениться в лучшую сторону!
И у меня совесть чиста, в отличии от вашей ..И пока истерика только у вас здесь, а у меня ее не было и не будет!!!!!!!!!!!!!! Что ж вы такая благодетель подали заявление , а потом забрали- не нужно было - пусть бы разобрались!!!!!!!!!!!!!!!( не выставляйте на смех!!!!!)
Я радуюсь одному ( если это действительно ваша первая и последняя покупка на Клумбе) , что больше никто из нормальных людей не столкнется с вашими бреднями!
И можете писать хоть сто одинаковых, лживых бредней - видно заняться нечем и смыла в жизни совсем никакого нет!
И помните "эффект бумеранга" еще никто не отменил в этой жизни, отсюда все неудачи , болезни и горести !!!!!!!!!!!!!!!!!
Мне вас Жаль,Юлия, ведь таких людей нужно жалеть как вы! Перестаньте врать сама себе и может еще все измениться в лучшую сторону!