AnnaAndrusenko

Чисто мой случай с данным продавцом: надо было срочно ребенку ботинки, так как уезжали в поездку, а магазины не работали (попали на локдаун) 12.01 заказала зимние ботинки 36 размера и сразу оплатила, отправка была быстрая что не могло обрадовать так как уезжали, побежала на почту получать, прийдя домой открыв посылку получила сюрприз: два левых ботинка, один 36 размера, а другой 38 размера, шок... так как нам же завтра уезжать, а ботинок нет( пишу продавцу, продавец: извините сейчас отправлю правый ботинок, на этом история не закончилась: на следующий день в обед (а через пару часов поезд) побежала получать посылку с правым ботинком но на НП сказали что посылка уже пришла в Киев на основной склад и едет на наш склад, (но у меня то времени нет ждать) так и поехали с одним левым ботинком, на следующее утро знакомая забрала недостающий правый ботинок и отправила нам в догон за поездом правый ботинок :joy: (получился не придвиденный доп.расход). По приезду домой, пишу адекватную смс без притензий: что актуально было бы в таком случае за Вашу "ошибку" получить приятный бонус, например компенсировать оплату за первую доставку НП (потрачено70 грн), в ответ: что бесплатная доставка не предусмотрена, я и так оплатила доставку за возврат (хотя это был не возврат, а ее ошибка) типа я ещё должна спасибо сказать что она оплатила посылку когда отправляла недостающего правого ботинка, и этого достаточно и никакой компенсации за потраченное время и беготню не будет и точка). Не очень приятно сталкиваться с такими продавцами и людьми которые не признают своих ошибок( (хотя бы могла написала что в следующий раз при втором заказе вас ждёт бесплатная доставка). С каждым может такое случиться, моя рекомендация заказывайте наложенным платежом и проверяйте не отходя от оператора НП, даже если у продавца 100% отзывы, всякое бывает, но не все признают ошибки...

Товар пришли с браком. На фабрике забыли уплотнить носок на одном ботинке. Причем это обнаружилось уже дома при примерке, когда вытащили бумагу. Позвонили продавцу, прислали фото. По ходу разговора выяснилось, что обмен и возврат, у данного продавца отсутствует, несмотря на Законы Украины. Сошлись на ремонте в обувной мастерской. Когда сдавала ботинки, сразу сообщила, что ремонт обойдется в 100 грн. Милым и приятным голосом, продавец дала согласие и попросила предоставить квитанцию об оплате ремонта. Через неделю смоги забрать ботинки из мастерской. Мастер выписал обычный товарный чек (так получилось, что в нашем городе одна обувная мастерская которая выписывает хоть какой - то док - т) сказал печати нет. Выслали фото чека, данному продавцу, на что она, уже не таким милым и приятным голосом, сказала, таких квитанций может выписать целую кучу, должны быть указаны все реквизиты и т.д... Возможно, она права, мое упущение, просто ни разу не брала квитанции у обувного мастера..., и вообще как-то странно слышать от продавца, у которого нет обмена, возврата, выписанной квитанции на покупку, о правильности заполнения товарного чека обувным мастером. Но убила на повал совсем другая фраза - возможно и брака нет никакого, на фото оказывается плохо видно, неделю разглядывала и не поняла. И все это после детального обсуждения и совместного согласия о сдаче ботинок на ремонт!!! Получается, что из меня делают идиотку и обманщицу!!! Возмутительно! Обязательно на неделе схожу в мастерскую и попрошу "правильную" квитанцию. Вышлю фото. Отдавать мне деньги за ремонт или нет, будет на совести этого "милого" продавца. Счастье не в деньгах... Что касается товара: Китайские - в полном смысле этого слова. Помимо брака, это следы клея и конечно же запах. Понравилась картинка, много положительных отзывов в профиле, и почему-то не запросила дополнительные фото. Итог. Ботинки мне обошлись, вместе с доставкой, не считая остальных расходов на поездки в мастерскую, в 600 грн. Китайские ботинки...((( Это наводит на более тщательный подход в выборе товара в интернете и продавцов. Не забывайте спрашивать о таких услугах как возврат и обмен, оплата услуг доставки и т.д. Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. Будьте осторожны и придирчивы..)