Відгуки
Когда случился форсмажор хорошие отзывы о Сергее не застраховали меня от непорядочности с его стороны. Будьте осторожны!
1. Из-за невнимательности Сергея мне выслали не то что нужно.
2. Без скандала попросила либо прислать то что надо, либо просто забрать товар и вернуть деньги. Заявлены гарантии в описании Сергеем, называет себя магазином. По Закону Украины "О защите прав потребителей" товар можно вернуть в течении 14 дней после получения и обязан магазин вернуть деньги или обменять на более подходящий вариант даже если товар не бракованный, а вам просто не подошел цвет/размер/форма/т.п. Этого не произошло, хотя в начале Сергей и согласился перевести средства после получения товара обратно, но когда по его запросу и согласованию я отправила ему назад товар, он, уже после(!) отправки, позвонил со скандалом (чем вообще шокировал), и заявил что отказывается возвращать деньги.
3. Не идите на поводу у продавца и решайте все в переписке иначе ничего не докажите. Я отказалась созваниваться, так после моей отправки фотографии чека укрпочты Сергей со скандалом сам позвонил на оставленный мой телефон при заказе. А потом обвинял в переписке в чем хотел. Хотя ему супруг просто ответил на его возмущения необоснованные, что оставим отзыв на Клумбе и все как есть расскажем. Он зацепился за эту фразу как повод просто не возвращать деньги.
4. Еще одна мелочь. Отправка укрпочтой округляется Сергеем до 40 грн. Хотя на посылке которую получила на почте в распечатке кассира четко написано 27 грн (упаковка обычный пакет полосатый и немного скотча). Другие продавцы просят оплачивать укрпочту по чеку после отправки или более реальную стоимость называют. Обратно отправляла товар Сергею и заплатила я 22 грн за пересылку. Этот момент тоже имейте ввиду.
Первый негативный опыт с 2014 года на Клумбе, выбора мне Сергей не оставил, приходится вот все излагать в отзыве. У Сергея покупала первый раз на сумму 966 грн, второй раз на 706 грн. Все по 100% предоплате, оперативно переводила деньги в считанные часы первый раз и буквально через пару минут второй раз. Покупала бы еще не раз и на более крупные суммы, если бы он порядочно отреагировал на сложившуюся ситуацию. Но все попытки конструктивного решения проблемы с моей стороны наткнулись на обвинения в стиле "сама дура", "я вам цену написал - что ж вы не догадались что в неё заложено" и т.д.
Привожу скрины из переписки, чтоб не быть голословной.
1. Из-за невнимательности Сергея мне выслали не то что нужно.
2. Без скандала попросила либо прислать то что надо, либо просто забрать товар и вернуть деньги. Заявлены гарантии в описании Сергеем, называет себя магазином. По Закону Украины "О защите прав потребителей" товар можно вернуть в течении 14 дней после получения и обязан магазин вернуть деньги или обменять на более подходящий вариант даже если товар не бракованный, а вам просто не подошел цвет/размер/форма/т.п. Этого не произошло, хотя в начале Сергей и согласился перевести средства после получения товара обратно, но когда по его запросу и согласованию я отправила ему назад товар, он, уже после(!) отправки, позвонил со скандалом (чем вообще шокировал), и заявил что отказывается возвращать деньги.
3. Не идите на поводу у продавца и решайте все в переписке иначе ничего не докажите. Я отказалась созваниваться, так после моей отправки фотографии чека укрпочты Сергей со скандалом сам позвонил на оставленный мой телефон при заказе. А потом обвинял в переписке в чем хотел. Хотя ему супруг просто ответил на его возмущения необоснованные, что оставим отзыв на Клумбе и все как есть расскажем. Он зацепился за эту фразу как повод просто не возвращать деньги.
4. Еще одна мелочь. Отправка укрпочтой округляется Сергеем до 40 грн. Хотя на посылке которую получила на почте в распечатке кассира четко написано 27 грн (упаковка обычный пакет полосатый и немного скотча). Другие продавцы просят оплачивать укрпочту по чеку после отправки или более реальную стоимость называют. Обратно отправляла товар Сергею и заплатила я 22 грн за пересылку. Этот момент тоже имейте ввиду.
Первый негативный опыт с 2014 года на Клумбе, выбора мне Сергей не оставил, приходится вот все излагать в отзыве. У Сергея покупала первый раз на сумму 966 грн, второй раз на 706 грн. Все по 100% предоплате, оперативно переводила деньги в считанные часы первый раз и буквально через пару минут второй раз. Покупала бы еще не раз и на более крупные суммы, если бы он порядочно отреагировал на сложившуюся ситуацию. Но все попытки конструктивного решения проблемы с моей стороны наткнулись на обвинения в стиле "сама дура", "я вам цену написал - что ж вы не догадались что в неё заложено" и т.д.
Привожу скрины из переписки, чтоб не быть голословной.
