Відгуки
Не рекомендую данного продавца! Абсолютно не клиентоориентированный подход!
Я на Клумбе с 2012 года и это мой первый негативный отзыв. Сперва не хотел оставлять негативный отзыв, однако переписка с продавцом изменили мое мнение. Возможно кому-то этот отзыв будет полезен и убережет от сделки с данным продавцом!
Я заказал детские силиконовые шнурки (Китай) за 60 грн. Попросил отправить Деливери, так как пересылка Новой Почтой (которая обошлась бы мне в 35 грн), для меня была дороговата, а Укрпочта - долгой. В итоге, продавец отправила шнурки Деливери за 36 грн! Когда пришел забирать заказ и поинтересовался почему же вышло так дорого, сотрудник компании мне объяснил что, продавец упаковала крошечный пакетик со шнурками (фото прилагаю) в фирменный пакет Деливери, а также в стоимость пересылки вошла страховка шнурков! Итого вышло: шнурки - 60 грн, доставка - 36 грн! Я многократно пользовался услугами данной компанией, однако такого абсурда никогда не встречал. На мой вопрос, почему нельзя было упаковать в свой пакет, чтобы сэкономить мне 11 грн, продавец ответила, что итак пошла мне на встречу, отослав Деливери. Возникает вопрос! Почему у продавца указано в объявлении, что она пересылает Деливери, если, оказывается, она сделала мне большое одолжение, воспользовавшись данной почтой?! Продавец неоднократно писала мне, что она не имеет никакого отношения к стоимости пересылки. Однако любой компетентный и небезразличный продавец знает, что если купить фирменный пакет или коробку любой почтовой компании, это значительно удорожит пересылку! Продавец не сделал ничего, чтобы мирно решить данный конфликт. Ни одного слова, о том что она сожалеет. Напротив, написала, цитирую: - "З товаром все нормально! За 11 грн я не збирають тут з вами ставитись...". Да, возможно, 11 грн. небольшие деньги, однако я приобретал и не самый дорогой товар (за 60 грн), и стоимость доставки для меня играла роль, о чем продавец был уведомлен.
Сожалею, что мой выбор пал на данного продавца. Китайским товаром торгуют многие и не хочется тратить свои время и деньги на безразличных и некомпетентных продавцов!
Я на Клумбе с 2012 года и это мой первый негативный отзыв. Сперва не хотел оставлять негативный отзыв, однако переписка с продавцом изменили мое мнение. Возможно кому-то этот отзыв будет полезен и убережет от сделки с данным продавцом!
Я заказал детские силиконовые шнурки (Китай) за 60 грн. Попросил отправить Деливери, так как пересылка Новой Почтой (которая обошлась бы мне в 35 грн), для меня была дороговата, а Укрпочта - долгой. В итоге, продавец отправила шнурки Деливери за 36 грн! Когда пришел забирать заказ и поинтересовался почему же вышло так дорого, сотрудник компании мне объяснил что, продавец упаковала крошечный пакетик со шнурками (фото прилагаю) в фирменный пакет Деливери, а также в стоимость пересылки вошла страховка шнурков! Итого вышло: шнурки - 60 грн, доставка - 36 грн! Я многократно пользовался услугами данной компанией, однако такого абсурда никогда не встречал. На мой вопрос, почему нельзя было упаковать в свой пакет, чтобы сэкономить мне 11 грн, продавец ответила, что итак пошла мне на встречу, отослав Деливери. Возникает вопрос! Почему у продавца указано в объявлении, что она пересылает Деливери, если, оказывается, она сделала мне большое одолжение, воспользовавшись данной почтой?! Продавец неоднократно писала мне, что она не имеет никакого отношения к стоимости пересылки. Однако любой компетентный и небезразличный продавец знает, что если купить фирменный пакет или коробку любой почтовой компании, это значительно удорожит пересылку! Продавец не сделал ничего, чтобы мирно решить данный конфликт. Ни одного слова, о том что она сожалеет. Напротив, написала, цитирую: - "З товаром все нормально! За 11 грн я не збирають тут з вами ставитись...". Да, возможно, 11 грн. небольшие деньги, однако я приобретал и не самый дорогой товар (за 60 грн), и стоимость доставки для меня играла роль, о чем продавец был уведомлен.
Сожалею, что мой выбор пал на данного продавца. Китайским товаром торгуют многие и не хочется тратить свои время и деньги на безразличных и некомпетентных продавцов!
