Відгуки
Не люблю писать негативные отклики, но в основном продавец оперативно заглаживает свои оплошности и, если товар реально не соответствует качеству или описанию - извиняется и молча возвращает деньги. А тут я столкнулась с полным непониманием, да еще и возмущением в мой адрес. Мы купили у Юлии босоножки 25размера за 125грн. В объявлении было указано - 15,5см от края до края. У нас ножка 14,2см - как раз с запасом на лето. Оказалось босоножки по стельке 16,2см, пусть даже 16см, но никак не 15,5см. Вот несколько ссылок на похожие босоножки на клумбе (другой цвет):
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/raznye-bosonozhki-tom-m-r-2951684/?usedregion=kiev#1
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-vnutrikozha-r-2126-v-2933467/?usedregion=kiev#2
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/v-nalichii-bosonozhki-detskie-zhdat-2909103/
Всюду указан размер 25 - 16см.
На мою просьбу вернуть деньги, мне сказали, что мне подыщут покупателя, или возвращайте за свой счет! Да еще и деньги мне перешлют только после того, как получат обратно босоножки и убедятся, что с ними все в порядке! То есть на пересылке я должна потерять туда и обратно - 18+18=36грн, из-за ошибки продавца, которая даже не извинилась, а еще и обвинила меня в том, что я не сказала ей длину ножки ребенка. Показывала фото с двумя метрами, мне предложили обмен, который мне вовсе не подходит. Вот эти босоножки, я выставила на продажу здесь, смотрите фото с двумя метрами:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-na-devochku-novye-25-2972594/#5
А вот размерная сетка продавца:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-dlya-devochki-ostalsya-posledniy-2718678/
Согласитесь - довольно странно прыгают размеры. И поэтому еще раз при покупке переспрашивала: "Точно 25размер - 15,5см?". Меня заверили, что да.
Очень недобросовестный продавец. Который банально не умеет признавать свою вину. Нужно уважать своего покупателя и уметь своевременно исправлять свои ошибки. Не может у 3-х продавцов на Клумбе быть одна размерная сетка на эти босоножки (она у одного производителя вообще всегда одинаковая), а у Юли другая(кстати у всех по 100грн, лишь у Юлии по 125грн). Жаль, что я поздно на это обратила внимание. Поверила продавцу на слово. А не стоит. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Для точности привожу здесь нашу переписку:
УЛЯНА 6мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Босоножки для девочки остался последний 25 размер = 15.5 см !
Юлия 6 мая 2013
25 размер = 15,5 это от края до края! Цвет малиновый с розовым!
УЛЯНА 6 мая 2013
Что-то уступить можете?
Юлия 6 мая 2013
нет, новая обувь без торга!
УЛЯНА 6 мая 2013
Ок, дайте, пож, реквизиты
УЛЯНА 6 мая 2013
А верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 6 мая 2013
Прошу оплатить на карту Приват банк 67,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Сообщите пожалуйста когда оплатите, а то заказов много, напишите во сколько оплатили! Напишите куда отправлять, Ф. И. и телефон! Доставка УкрПочта в Киев (+7грн),в регионы(+12грн), Новая Почта (за ваш счет).
УЛЯНА 7 мая 2013
Ок, у них верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 7 мая 2013
лямка белая! Вы будете оплачивать, а то у меня ещё один покупатель есть на эти босоножки!?
УЛЯНА 7 мая 2013
да,завтра утром оплатим
УЛЯНА 8 мая 2013
Оплатили. В 14:08 терминал из г. Львов. По ошибке перечислили 126 грн, если можете вложите пожалуйста 1 грн в посылку :) Отправте пожалуйста Новой Почтой - Львов, склад №,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Юлия 8 мая 2013
Хорошо!
Юлия 8 мая 2013
Сегодня ходила на почту но утром, а вы перевили денешку попожже! Завтра и после завтра у них выходной! Отправлю 11 мая!
УЛЯНА 9 мая 2013
Хорошо!
Юлия 10 мая 2013
Посылку отправила № накладной 59,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,! Напишите пожалуйста свой отзыв когда получите!
УЛЯНА Вчера в 20:45
Юлия, здравствуйте! От края до края эти босоножки - 16,2см! И у нас нормальный метр, даже тремя метрами вымеряла для верности - от пяточки до самого большого выступа - 16,2см. У нас ножка - 14,2 - они на нас огромные! 15,5 от края до края - это от пятки до выступа большого пальца. Могу выслать фото с замером. Подозревала, что 25размер не может быть 15,5см от края до края, но я переспросила и Вы подтвердили. Вообще мы носим 24размер. Брала с запасом на все лето на 1см больше, но никак не на 2см.
УЛЯНА Вчера в 20:46
Я хочу их вернуть.
Юлия Вчера в 20:51
Можете вернуть заплатив за пересылку, а можете подождать я их выставлю продам и вы перешлёте покупателю на прямую не будете платить за пересылку!
Юлия Вчера в 21:00
Вы не правильно меряете нужно мерять не подошву а стельку внутри босоножка, я перемеряла всё правильно 15,5 см, всем людям нормально я подбераю всем подходит!!!
Юлия Вчера в 21:03
Могу Вам помочь продать у меня был покупатель на них предложу девушке которая хотела их купить может они ещё не купили другие босоножки! Там же написано обмена и возврата нет, поэтому, пожалуйста, относитесь к своему выбору обдуманно.
УЛЯНА Вчера в 22:14
Юлия, Вы не правы. Я абсолютно обдумано ко всему отношусь. Ошибка тут 100% Ваша. Поскольку я четко спросила: 15,5см - от края до края? Цитирую:
6 мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Это был первый вопрос который я задала. Внутри босоножка длинна стельки от края до края - 16,2см.
Через 5минут выставлю фото с двумя метрами в моем первом лоте - смотрите
УЛЯНА Вчера в 22:21
http://klumba.ua/used/detskoe/slingi/Pognae-koreyskiy-ergoryukzak-pognae-ot-6mes-2855265/#4
УЛЯНА Вчера в 22:23
( Временно добавила в объявление с рюкзаком 2 фото с размерами )
Юлия 00:16
Вы тоже не правы, выбирали же вы сами своему ребёнку, вы мне не писали сколько ножка у вашего ребенка, если б я знала я бы сразу написала что вам нужен 24 размер, многие люди задают вопрос по поводу размера пишут сколько ножка у ребенка и я советую какой размер лучше брать! У маей малой ножка 13,5 я ей брала 23 размер 14,5 по стельке и тоже бронировала когда ещё не вналичии были босоножки, нам они подходят и запасик ещё есть! Я их уже выставила на продажу, будет покупатель я вам сообщу!
УЛЯНА 02:01
Юлия, я четко задала вопрос - какая длинна стельки от края до края????? Зачем мне Вам рассказывать про длину нашей ножки?? Я рада за Вашего ребенка. У моего ножка 14,2 и мне нужно 15,5!!! А не 16,2! В чем же я не права? В том что Вы плохо померяли босоножки? На фото четко видно - 16,2см. Не стоит мне ничего сообщать. Верните, пожалуйста, деньги за босоножки и пересылку - 125 + 18грн. И продавайте тогда сами. Мне нужно купить новые босоножки, не будет же мой ребенок все лето в туфлях ходить, пока Вы будете эти продавать.
Юлия 09:34
Возвращайте босоножки только заплатите за пересылку, если нет тогда я вычту из 125 грн! Киевская обл. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, напишите номер своей карточки, когда босоножки прийдут я проверю их тогда я вышлю вам денешку!
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/raznye-bosonozhki-tom-m-r-2951684/?usedregion=kiev#1
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-vnutrikozha-r-2126-v-2933467/?usedregion=kiev#2
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/v-nalichii-bosonozhki-detskie-zhdat-2909103/
Всюду указан размер 25 - 16см.
На мою просьбу вернуть деньги, мне сказали, что мне подыщут покупателя, или возвращайте за свой счет! Да еще и деньги мне перешлют только после того, как получат обратно босоножки и убедятся, что с ними все в порядке! То есть на пересылке я должна потерять туда и обратно - 18+18=36грн, из-за ошибки продавца, которая даже не извинилась, а еще и обвинила меня в том, что я не сказала ей длину ножки ребенка. Показывала фото с двумя метрами, мне предложили обмен, который мне вовсе не подходит. Вот эти босоножки, я выставила на продажу здесь, смотрите фото с двумя метрами:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-na-devochku-novye-25-2972594/#5
А вот размерная сетка продавца:
http://klumba.ua/used/detskoe/obuv/bosonozhki-dlya-devochki-ostalsya-posledniy-2718678/
Согласитесь - довольно странно прыгают размеры. И поэтому еще раз при покупке переспрашивала: "Точно 25размер - 15,5см?". Меня заверили, что да.
Очень недобросовестный продавец. Который банально не умеет признавать свою вину. Нужно уважать своего покупателя и уметь своевременно исправлять свои ошибки. Не может у 3-х продавцов на Клумбе быть одна размерная сетка на эти босоножки (она у одного производителя вообще всегда одинаковая), а у Юли другая(кстати у всех по 100грн, лишь у Юлии по 125грн). Жаль, что я поздно на это обратила внимание. Поверила продавцу на слово. А не стоит. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Для точности привожу здесь нашу переписку:
УЛЯНА 6мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Босоножки для девочки остался последний 25 размер = 15.5 см !
Юлия 6 мая 2013
25 размер = 15,5 это от края до края! Цвет малиновый с розовым!
УЛЯНА 6 мая 2013
Что-то уступить можете?
Юлия 6 мая 2013
нет, новая обувь без торга!
УЛЯНА 6 мая 2013
Ок, дайте, пож, реквизиты
УЛЯНА 6 мая 2013
А верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 6 мая 2013
Прошу оплатить на карту Приват банк 67,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Сообщите пожалуйста когда оплатите, а то заказов много, напишите во сколько оплатили! Напишите куда отправлять, Ф. И. и телефон! Доставка УкрПочта в Киев (+7грн),в регионы(+12грн), Новая Почта (за ваш счет).
УЛЯНА 7 мая 2013
Ок, у них верхняя лямка белая или нежно розовая?
Юлия 7 мая 2013
лямка белая! Вы будете оплачивать, а то у меня ещё один покупатель есть на эти босоножки!?
УЛЯНА 7 мая 2013
да,завтра утром оплатим
УЛЯНА 8 мая 2013
Оплатили. В 14:08 терминал из г. Львов. По ошибке перечислили 126 грн, если можете вложите пожалуйста 1 грн в посылку :) Отправте пожалуйста Новой Почтой - Львов, склад №,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Юлия 8 мая 2013
Хорошо!
Юлия 8 мая 2013
Сегодня ходила на почту но утром, а вы перевили денешку попожже! Завтра и после завтра у них выходной! Отправлю 11 мая!
УЛЯНА 9 мая 2013
Хорошо!
Юлия 10 мая 2013
Посылку отправила № накладной 59,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,! Напишите пожалуйста свой отзыв когда получите!
УЛЯНА Вчера в 20:45
Юлия, здравствуйте! От края до края эти босоножки - 16,2см! И у нас нормальный метр, даже тремя метрами вымеряла для верности - от пяточки до самого большого выступа - 16,2см. У нас ножка - 14,2 - они на нас огромные! 15,5 от края до края - это от пятки до выступа большого пальца. Могу выслать фото с замером. Подозревала, что 25размер не может быть 15,5см от края до края, но я переспросила и Вы подтвердили. Вообще мы носим 24размер. Брала с запасом на все лето на 1см больше, но никак не на 2см.
УЛЯНА Вчера в 20:46
Я хочу их вернуть.
Юлия Вчера в 20:51
Можете вернуть заплатив за пересылку, а можете подождать я их выставлю продам и вы перешлёте покупателю на прямую не будете платить за пересылку!
Юлия Вчера в 21:00
Вы не правильно меряете нужно мерять не подошву а стельку внутри босоножка, я перемеряла всё правильно 15,5 см, всем людям нормально я подбераю всем подходит!!!
Юлия Вчера в 21:03
Могу Вам помочь продать у меня был покупатель на них предложу девушке которая хотела их купить может они ещё не купили другие босоножки! Там же написано обмена и возврата нет, поэтому, пожалуйста, относитесь к своему выбору обдуманно.
УЛЯНА Вчера в 22:14
Юлия, Вы не правы. Я абсолютно обдумано ко всему отношусь. Ошибка тут 100% Ваша. Поскольку я четко спросила: 15,5см - от края до края? Цитирую:
6 мая 2013
Здравствуйте! 25 размер, 15,5см это от края до края? Уточните цвета на этом босоножке, малиновый с розовым?
Это был первый вопрос который я задала. Внутри босоножка длинна стельки от края до края - 16,2см.
Через 5минут выставлю фото с двумя метрами в моем первом лоте - смотрите
УЛЯНА Вчера в 22:21
http://klumba.ua/used/detskoe/slingi/Pognae-koreyskiy-ergoryukzak-pognae-ot-6mes-2855265/#4
УЛЯНА Вчера в 22:23
( Временно добавила в объявление с рюкзаком 2 фото с размерами )
Юлия 00:16
Вы тоже не правы, выбирали же вы сами своему ребёнку, вы мне не писали сколько ножка у вашего ребенка, если б я знала я бы сразу написала что вам нужен 24 размер, многие люди задают вопрос по поводу размера пишут сколько ножка у ребенка и я советую какой размер лучше брать! У маей малой ножка 13,5 я ей брала 23 размер 14,5 по стельке и тоже бронировала когда ещё не вналичии были босоножки, нам они подходят и запасик ещё есть! Я их уже выставила на продажу, будет покупатель я вам сообщу!
УЛЯНА 02:01
Юлия, я четко задала вопрос - какая длинна стельки от края до края????? Зачем мне Вам рассказывать про длину нашей ножки?? Я рада за Вашего ребенка. У моего ножка 14,2 и мне нужно 15,5!!! А не 16,2! В чем же я не права? В том что Вы плохо померяли босоножки? На фото четко видно - 16,2см. Не стоит мне ничего сообщать. Верните, пожалуйста, деньги за босоножки и пересылку - 125 + 18грн. И продавайте тогда сами. Мне нужно купить новые босоножки, не будет же мой ребенок все лето в туфлях ходить, пока Вы будете эти продавать.
Юлия 09:34
Возвращайте босоножки только заплатите за пересылку, если нет тогда я вычту из 125 грн! Киевская обл. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, напишите номер своей карточки, когда босоножки прийдут я проверю их тогда я вышлю вам денешку!
Хотели купить панамку, человек пообещал выслать, ждали почти три недели - ничего. Я потом перезвонила, оказывается не выслала, и даже не соизволила предупредить, что занята. А мы за два дня в отпуск уезжаем с ребенком, я на эту панамку очень рассчитывала. Теперь придется в магазин бежать, поскольку с Клумбы заказать уже не успею. А у меня было пару вариантов здесь(((И зачем только людям голову морочить зря? (((((((( ВОТ наша переписка:
УЛЯНА
Покупаем с пересылкой. куда слать деньги?
AVRORA 13 мая 2012
Давайте адрес, отправлю Вам наложеным платежом, оплатите при получении.
УЛЯНА 13 мая 2012
адресс.......
AVRORA 14 мая 2012
Имя, отчество полностью пожалуйста.
УЛЯНА 14 мая 2012
имя, отчество..........
УЛЯНА 26 мая 2012
А панамки все еще нет........ ? Вы отправили? или это Укрпочта так "быстро" работает?
УЛЯНА 10:36
Можете ответить? Нам новую панамку покупать? Мы уезжаем в отпуск, а бабушка к сожалению панамку забрать не сможет
УЛЯНА
Покупаем с пересылкой. куда слать деньги?
AVRORA 13 мая 2012
Давайте адрес, отправлю Вам наложеным платежом, оплатите при получении.
УЛЯНА 13 мая 2012
адресс.......
AVRORA 14 мая 2012
Имя, отчество полностью пожалуйста.
УЛЯНА 14 мая 2012
имя, отчество..........
УЛЯНА 26 мая 2012
А панамки все еще нет........ ? Вы отправили? или это Укрпочта так "быстро" работает?
УЛЯНА 10:36
Можете ответить? Нам новую панамку покупать? Мы уезжаем в отпуск, а бабушка к сожалению панамку забрать не сможет
Совсем уже не держу на Сусанну зла, поскольку прошло уже 2месяца. Но считаю должным предупредить остальных покупателей. Я купила у нее Экковские сапожки за 280грн. Спросила о дефектах, Сусанна написала, что нет дефектов. На фото в хорошем состоянии. А когда получила, оказалось все липучки пришиты вручную.. На фото этого не видно. А Сусанна сказала, что не заметила и даже не извинилась. Предложила ждать другого покупателя и переслать ей сапожки. За пересылку деньги возвращать отказалась. Я надеялась, что второму покупателю она расскажет о липучках и скинет цену. Но не тут то было. Ирина - второй покупатель, которой я отправила посылку, перезвонила мне, и сказала что уплатила 270грн(( Их реальная цена около 180грн. И тоже Сусанна с трудом вернула ей эти деньги. И опять отказалась возвращать деньги за пересылку. И еще и соврала ей, что не знала об этих липучках, как наверное, и мне врала. Неприятно и некрасиво..