Предзаказ я делала позже(как только определился круг заказчиков),это первое,второе, поставщик не всегда отвечает вовремя,а иногда как ему вздумается.если бы проводили хоть одно СП - Вы бы это поняли сами,я в процессе обработки заказа точно также жду ответа,как и Вы, поэтому не считаю претензии обоснованными.