KYana

Яна заказывала у меня РЕЗИНОВЫЕ САПОГИ (сумма 300грн). Склад перепутал посылки и ей пришли не сапоги, а ЭСПАДРИЛЬИ 2 пары (на сумму 220+220=440грн). Так как вина моя - я предложила сделать обмен за мой счет в обе стороны. Но покупатель со временем не захотела обмен, и сказала что оставит себе эту обувь. На что я ответила - что тогда нужно доплатить за них, так как цены на них выше чем сапоги. Но покупатель поняла что ей крупно повезло (меньше заплатила - товар получше) и доплату не делала, а теперь втихаря тешится 2 парам эспадрильи. Хотя говорит что отправила эспадрили на склад (но на почте говорят что нету такой посылки!), я пишу что не пришли, можете дать номер декларацию? Но покупатель уже МОЛЧИТ. Ни на какие вопросы уже не отвечает - ПОЛНЫЙ ИГНОР!!! Я спрашиваю может проблемы какие-то возникли, во всеми бывает, но ИГНОР... Читает сообщения и молчит, и заходит каждый день на Клумбу. Так вопросы не решаются. Я понимаю что моя вина что отправили не тот товар, но я по человечески подошла к этому и предложила обмен за свой счет. А вот покупатель ведет себя не по человечески. Прошел уже 1 месяц!
Этот поступок заслуживает отрицательного отзыва. Согласна удалить отзыв когда получу доплату за товар или когда отправите эспадрильи, а я вам сапоги. Все в нашей жизни решаемо - было бы желание...