Відгуки
Не совсем адексатный покупатель. Заказала кросовки, когда их получила, написала, что пришли разные размеры, один 39, второй 40. я попросила фото ярлычка и фото стельки с сантиметром и написала, что поменяю ей распоровку. уже на это покупатель отреагировала странно, обвинив меня в обмане, что я специально отправила разные размеры. я продолжала искать подход к покупателю и предлогала решение проблемы, я предлогала созвонится и выяснить все вопросы по телефону, на это вообще она никак не отпреагировала. прислала фото, очень размытые, на них ничего не видно, со словами: фото выслала, изучайте. я спросила, что она хочет замену или возврат, она написала что хочет компенсацию, но я уже договорилась со складом о возврате распоровки, по этому только возврат или замена. покупатель опять начала обвинять меня в обмане, что она мне не верит, угрожать милицией и плохим отзывом. я считаю что сделала все возможное чтоб исправить ситуацию. возврат денег предлогала наложенным платтежем, когда она отправит кроссовки, потому, что после ее агрессии и неадекватности вернуть деньги на карточку я побоялась, не известно что бы мне пришло, и пришло бы вообще. Покупатель в своем отзыве написала что я не признавала свою ошибку, обозвала ее агресивной. а она все делала по человечески. Вот ссылка где есть скрины нашей переписки и фото которые она отправляла https://vk.com/id134025430?z=photo134025430_365729940%2Fphotos134025430