Відгуки
Человек заказал две отдельные позиции, обе в темно-синем цвете. Не уточняя при этом с одной и той же ткани они пошиты, чтоб цвет был идентичный, не спросив даже есть ли отличие, как они вместе смотрятся (хотя вместе отлично смотрятся) и т.д.. Такого уточнения не было. После получения заказа, клиент выел мозг чайной ложечкой по телефону, что мы ее обманули и не предупредили, что это не комплект (т.к. есть небольшое отличие в оттенке, это всегда есть, если с разных тканей пошито или даже партий), хотя комплектом это не продавалось и никто не навязывал этот товар как комплект. Мы выслушали спокойно весь негатив, предложили сделать возврат, т.к. клиент не доволен покупкой. Но клиент не захотел делать возврат. Ей нужно было только поругаться и поставить негативный отзыв, хотя нашей вины нет, мы мысли не читаем и за Вас все нюансы уточнить не можем. Не могу рекомендовать как хорошего покупателя, человека, который выедает мозг, когда вины продавца нет и продавец все равно идет на встречу, а в итоге покупатель ставит негатив.
лот не выкупила
Не очень приятно получать неправдивый отзыв. С покупателем были в процессе поиска решений, и как по мне, абсолютно безконфликтно. И тут отзыв, что я как продавец не хотела делать замену. Если нет товара и мы принимаем возврат за свой счет, это не значит, что мы не хотим делать замены, нам просто нет на что менять. Нам выгоднее продать чем вернуть деньги!
лот не выкуплен