Не рекомендую клиента!

Сделала заказ на чашки, при отправке ошиблись на складе и положили ей не тот цвет двух чашек. Не разбираясь в ситуации, не позвонив и не написав сначала в ЛС, что случилось, сразу пишет плохие отзывы. Да, это наша вина, но мы всегда готовы решить сложившуюся проблему и пойти на встречу клиенту, но зачем писать столько плохого изначально не предупредив, ЧТО случилось!

С клиентом проблему решили и вернули ей деньги.