Відгуки
Пишу отрицательный отзыв в первый раз, человек я совсем не конфликтный, но поведение и реакция девушки продавца просто возмутила!!!! Заказывала у неё курточку, цена 300 грн, цитата с объявления «одевалась пару раз, состояние идеальное», уступила 50 грн, чем в последующем попрекнула, плюс когда создавала заказ через кнопку заказать, чтоб была возможность оставить отзыв, удивилась, типа теперь ей придется якобы платить дополнительную комиссию Клумбе от продажи…Надо было насторожиться уже в тот момент, но отсутствие негативных отзывов у продавца естественно расположило!!
И вот получаю я посылку, открываю и при первом поверхностном осмотре нахожу на видном месте рукава порез, не заметить который просто не реально, на воротнике порез ещё больше, материал куртки поношенный кожзам, который не стирается, о чем в объявлении ни слова, с явным запахом секонда, в некоторых местах кожа уже повздувалась, т.е. пару трений и она начнет трескаться, потом тщательно посмотрела, возле кнопок трещины, короче это полный кошмар, а не идеальное состояние, фото прилагаю. Прислала продавцу фото, корректно написала, что будем делать в данной ситуации. Ответ просто поразил!!!! При отправке ничего не было, куртка вообще уже типа новая стала и не может быть в таком состоянии, я вам уступила аж 50 грн с 300 грн и возврата нет. И перестала отвечать, подход просто отвратительный, это 100% обман, я не предъявляю претензий не обоснованных, типа цвет не подошел или не такой куртку себе представляла, я указала на ЯВНЫЙ БРАК, и не один, я не верю, что такое нельзя не заметить, иначе бы вы так не реагировали, у ответственных продавцов ВСЕГДА есть возврат в таких ситуациях. ! Всегда надо в таких ситуациях договариваться с покупателем, предложить хоть какой-то вариант, чтоб покупатель не чувствовал себя обманутым настолько, а вы просто проигнорили, типа сплавили бракованную вещь, вот и замечально.
Зная о таком, я б её и за 100 грн не купила. Бог ей судья, я не обеднею, пусть эти деньги пойдут Вам продавец в пользу, но для покупателей Вот мой звоночек, может кого-то и предостерегу!
И вот получаю я посылку, открываю и при первом поверхностном осмотре нахожу на видном месте рукава порез, не заметить который просто не реально, на воротнике порез ещё больше, материал куртки поношенный кожзам, который не стирается, о чем в объявлении ни слова, с явным запахом секонда, в некоторых местах кожа уже повздувалась, т.е. пару трений и она начнет трескаться, потом тщательно посмотрела, возле кнопок трещины, короче это полный кошмар, а не идеальное состояние, фото прилагаю. Прислала продавцу фото, корректно написала, что будем делать в данной ситуации. Ответ просто поразил!!!! При отправке ничего не было, куртка вообще уже типа новая стала и не может быть в таком состоянии, я вам уступила аж 50 грн с 300 грн и возврата нет. И перестала отвечать, подход просто отвратительный, это 100% обман, я не предъявляю претензий не обоснованных, типа цвет не подошел или не такой куртку себе представляла, я указала на ЯВНЫЙ БРАК, и не один, я не верю, что такое нельзя не заметить, иначе бы вы так не реагировали, у ответственных продавцов ВСЕГДА есть возврат в таких ситуациях. ! Всегда надо в таких ситуациях договариваться с покупателем, предложить хоть какой-то вариант, чтоб покупатель не чувствовал себя обманутым настолько, а вы просто проигнорили, типа сплавили бракованную вещь, вот и замечально.
Зная о таком, я б её и за 100 грн не купила. Бог ей судья, я не обеднею, пусть эти деньги пойдут Вам продавец в пользу, но для покупателей Вот мой звоночек, может кого-то и предостерегу!
