Відгуки
Как же я люблю, когда каждый делает свою работу качественно и на уровне! Но этот пост, к сожалению, не об этом.
25.07. (среда) заказала у этого продавца очки от солнца для ребенка. Попросила цвет черный или красный – для мальчика. На что мне ответили, что “цвет не можем подобрать так как они на складе”. И тут же продавец создает заказ.
Я спросила “Так а если придут розовые? мне такие не подойду. У меня мальчик.”
На что меня просто заверили в том, что РОЗОВОГО цвета 100% не будет. Дословно:
“НЕТ попросим положить для мальчика, то есть будут ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ”
Внимание! ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ!
Я сразу же оплатила. Думала, 1-2 дня и мне отправят мой товар, т.к. мне срочно. Через неделю от момента заказа планировалась поездка на море и очки нужны были с собой в поездку.
Проходит день, проходит два. Продавец молчит, ничего не пишет. 27.07. (пятница) вечером я решила спросить “Удалось ли отправить?” Мне ответили «уточню напишу”.
Проходит еще день, тишина. Уже 29.07.(воскресенье) и прошло 4 дня с момента оплаты, номера посылки так и нет. Я понимаю, что к моменту моей поездки очки могут уже не успеть прийти.
Я начинаю писать продавцу и спрашивать, где посылка, почему мне молчат, ничего не пишут? Продавец при этом онлайн в сети, сообщения читает, но ничего не отвечает. Это возмущает больше всего – это вверх пофигизма и наплевательского отношения к покупателю! Неужели так сложно ответить на сообщения? просто читать и молчать…
Я пообещала оставить отрицательный отзыв, чтобы хоть как-то получить ответ. На что мне наконец-то соизволили ответить “отправка планируется на завтра, если вы отказываетесь от покупки пишите номер карты мы вам вернем деньги”. Приехали…
Мне не нужны деньги назад! Мне нужен товар! Я на вас понадеялась, а вы меня просто игнорите и кидаете!
Я пишу “оплатила ещё в среду, а отправка аж в понедельник. если бы сразу сказали, что так долго будете высылать, я бы не рассчитывала на вас.”
30.07. (понедельник) – прошло 6 дней с момента заказа, день, когда обещали выслать посылку. И как вы думаете, что мне написали в этот день после обеда?
Дословно “пишите номер карты,очки пришли розового цвета,мы вам вернем деньги”.
РОЗОВОГО!!! РОЗОВОГО!!!
А теперь на несколько абзацев назад “НЕТ попросим положить для мальчика, то есть будут ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ”
Все, занавес… Еще раз повторюсь – мне не нужны деньги спустя 6 дней! Мне нужен товар!!!
Если вам дороги ваше время и нервы, если вы хотите получать качественную услугу, если вы не хотите быть проигнорированными, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным продавцом!!!
25.07. (среда) заказала у этого продавца очки от солнца для ребенка. Попросила цвет черный или красный – для мальчика. На что мне ответили, что “цвет не можем подобрать так как они на складе”. И тут же продавец создает заказ.
Я спросила “Так а если придут розовые? мне такие не подойду. У меня мальчик.”
На что меня просто заверили в том, что РОЗОВОГО цвета 100% не будет. Дословно:
“НЕТ попросим положить для мальчика, то есть будут ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ”
Внимание! ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ!
Я сразу же оплатила. Думала, 1-2 дня и мне отправят мой товар, т.к. мне срочно. Через неделю от момента заказа планировалась поездка на море и очки нужны были с собой в поездку.
Проходит день, проходит два. Продавец молчит, ничего не пишет. 27.07. (пятница) вечером я решила спросить “Удалось ли отправить?” Мне ответили «уточню напишу”.
Проходит еще день, тишина. Уже 29.07.(воскресенье) и прошло 4 дня с момента оплаты, номера посылки так и нет. Я понимаю, что к моменту моей поездки очки могут уже не успеть прийти.
Я начинаю писать продавцу и спрашивать, где посылка, почему мне молчат, ничего не пишут? Продавец при этом онлайн в сети, сообщения читает, но ничего не отвечает. Это возмущает больше всего – это вверх пофигизма и наплевательского отношения к покупателю! Неужели так сложно ответить на сообщения? просто читать и молчать…
Я пообещала оставить отрицательный отзыв, чтобы хоть как-то получить ответ. На что мне наконец-то соизволили ответить “отправка планируется на завтра, если вы отказываетесь от покупки пишите номер карты мы вам вернем деньги”. Приехали…
Мне не нужны деньги назад! Мне нужен товар! Я на вас понадеялась, а вы меня просто игнорите и кидаете!
Я пишу “оплатила ещё в среду, а отправка аж в понедельник. если бы сразу сказали, что так долго будете высылать, я бы не рассчитывала на вас.”
30.07. (понедельник) – прошло 6 дней с момента заказа, день, когда обещали выслать посылку. И как вы думаете, что мне написали в этот день после обеда?
Дословно “пишите номер карты,очки пришли розового цвета,мы вам вернем деньги”.
РОЗОВОГО!!! РОЗОВОГО!!!
А теперь на несколько абзацев назад “НЕТ попросим положить для мальчика, то есть будут ТОЧНО НЕ РОЗОВЫЕ”
Все, занавес… Еще раз повторюсь – мне не нужны деньги спустя 6 дней! Мне нужен товар!!!
Если вам дороги ваше время и нервы, если вы хотите получать качественную услугу, если вы не хотите быть проигнорированными, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным продавцом!!!
Настоятельно не рекомендую связываться с данным продавцом!
Заказывала детские тапочки. Размер 17 см по стельке. Продавец ответил, что тапки в наличии. Я тут же оплатила. Оформили сделку. Обещали выслать на след.день.
Но буквально вечером продавец пишет, что тапок уже нет, отклоняет заказ, что автоматически лишает меня оставить какой-либо отзыв. Просит написать номер карты для возврата денег.
На мой вопрос «Как так вообще? Потратила время в пустую…» отвечает «Без возмущений пожалуйста”…
Я прошу вернуть деньги поскорее, т.к. мне нужны тапки срочно, буду заказывать в другом месте. Продавец сообщения читает, но просто молчит…
Так она проигнорила меня до 16.00. след.дня…
В итоге, без моего ведома, берет и отсылает мне тапки, не спросив вообще, нужны мне они еще или нет…
Параллельно я пишу в службу поддержки с просьбой, чтобы мне вернули отзыв, который продавец у меня забрала, отменив сделку. Модераторы восстанавливают заказ. Но буквально через пол часа продавец снова его отменяет!
Я снова пишу модераторам, она снова отменяет заказ! И так было 3 раза!!! Наглости нет предела!
На этом сюрпризы от этого продавца не закончились. Получила я посылку и была в шоке.
Продавец выслал не тот размер и сделала это намеренно. Она пыталась выдать бОльший размер за тот, что мне надо.
На самой подошве видно, как продавец самостоятельно СОДРАЛ (другого слова не подобрать) надпись с размером и ручкой от руки написал "170"... На фото видны прям вмятины...
Я измерила – по стельке получается почти 18 см, по подошве 19,3 см. У ребенка нога 16,5 см, они просто с него спадают…
Продавец не отвечает на сообщения, никак не хочет комментировать ситуацию, свои действия и как-то решать эту проблему.
Мне нужны были тапочки на сейчас, а не через год.
Если вы не хотите, чтобы вас настигла та же участь, если вам дороги ваше время и нервы, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным продавцом!!!
Заказывала детские тапочки. Размер 17 см по стельке. Продавец ответил, что тапки в наличии. Я тут же оплатила. Оформили сделку. Обещали выслать на след.день.
Но буквально вечером продавец пишет, что тапок уже нет, отклоняет заказ, что автоматически лишает меня оставить какой-либо отзыв. Просит написать номер карты для возврата денег.
На мой вопрос «Как так вообще? Потратила время в пустую…» отвечает «Без возмущений пожалуйста”…
Я прошу вернуть деньги поскорее, т.к. мне нужны тапки срочно, буду заказывать в другом месте. Продавец сообщения читает, но просто молчит…
Так она проигнорила меня до 16.00. след.дня…
В итоге, без моего ведома, берет и отсылает мне тапки, не спросив вообще, нужны мне они еще или нет…
Параллельно я пишу в службу поддержки с просьбой, чтобы мне вернули отзыв, который продавец у меня забрала, отменив сделку. Модераторы восстанавливают заказ. Но буквально через пол часа продавец снова его отменяет!
Я снова пишу модераторам, она снова отменяет заказ! И так было 3 раза!!! Наглости нет предела!
На этом сюрпризы от этого продавца не закончились. Получила я посылку и была в шоке.
Продавец выслал не тот размер и сделала это намеренно. Она пыталась выдать бОльший размер за тот, что мне надо.
На самой подошве видно, как продавец самостоятельно СОДРАЛ (другого слова не подобрать) надпись с размером и ручкой от руки написал "170"... На фото видны прям вмятины...
Я измерила – по стельке получается почти 18 см, по подошве 19,3 см. У ребенка нога 16,5 см, они просто с него спадают…
Продавец не отвечает на сообщения, никак не хочет комментировать ситуацию, свои действия и как-то решать эту проблему.
Мне нужны были тапочки на сейчас, а не через год.
Если вы не хотите, чтобы вас настигла та же участь, если вам дороги ваше время и нервы, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данным продавцом!!!
