Про магазин
Доставка
Укрпошта, Нова пошта, Делівері, Самовивіз
Оплата
Передоплата на картку/рахунок, Післяплата, Оплата готівкою, Часткова передоплата
Добрый день, уважаемые Покупатели!
Рады приветствовать Вас в нашем магазине!
У нас есть интернет магазин и магазин в г. Киев, пр-т Леся Курбаса, 19А, торгов.центр Апрель, 2 этаж, магазин обуви Топ-стиль.
Режим работы магазинов: 10.00-20.00 час., без перерыва и выходных. Выходные дни 01.01.2019г, 07.01.2019г и Пасха.
Если у Вас есть вопросы, мы с радостью проконсультируем Вас, жмите на ссылку "Задать вопрос" в объявлении, пишите нам и мы поможем сориентироваться перед заказом!
Способы и условия доставки:
Самовывоз.
Если Вы сомневаетесь в выборе, если Вам очень мало моделей подходит, тогда Вы можете сделать заказ на сайте, доставку выбрать "Самовывоз" и приехать к нам в магазин померять перед тем, как приобретать обувь. Заказ на сайте надо оформлять именно " ДО" Вашего приезда к нам! С Вами свяжется менеджер, уточнит все детали и на основании Вашего интернет заказа, забронирует для Вас эту пару обуви.
Новая почта, Деливери:
Все услуги доставки оплачивает покупатель!
Пересылка наложенным платежом осуществляется по предоплате 100-150грн (в зависимости от размера коробки).
Предоплата не возвращается в случае отказа покупателя от товара на почте. Эта сумма идет на транспортные расходы компании-перевозчика в обе стороны, упаковку посылки и на услугу обработки Вашего заказа.
Если Вы оплатили стоимость товара полностью перед отправкой, а при получении на почте обнаружили, что Вам что-то не подходит и хотите вернуть товар, то Вы отправляете его нам, оплачиваете услуги доставки и когда мы получаем его, то возвращаем Вам деньги на карту.
Укрпочта:
Все тоже самое, как и в Новой почте, только предоплата по наложенному платежу 80грн (не зависимо от размера коробки).
При выборе и перед началом эксплуатации обуви предлагаем Вам внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации и гарантийными условиями.
Подбор обуви по размеру и полноте надо делать с учетом индивидуальных особенностей стопы. При примерке обувь не должна причинять каких-либо неудобств и дискомфорта, стопа не должна быть стиснута.
Для долгого сохранения хорошего внешнего вида обуви и ее потребительских характеристик необходимо соблюдать правила ухода за обувью:
-сушить мокрую обувь при комнатной температуре вдали от обогревающих устройств, избегать попадания прямых солнечных лучей, предварительно заполнив обувь мятой бумагой или используя специальные приспособления для сохранения формы обуви.
-снимать обувь, не наступая на задник, во избежание отрыва подошвы, при надевании использовать лопатку во избежание разрывов и деформации обуви.
-ежедневно после использования очищать обувь от пыли и грязи специальными материалами и средствами, при этом запрещено мыть обувь в воде.
-на сухую и чистую обувь необходимо периодически наносить специальные средства по уходу за обувью, которые по своим свойствам отвечают требованиям по уходу за конкретной парой обуви.
-для долгого хранения надо обувь почистить, высушить, придать форму и упаковать в коробку или специальный мешочек для хранения.
Внимание! В случае использования обуви с нарушениями требований сезонности и правил эксплуатации в соответствии с целевым назначением какие-либо претензии относительно качества обуви не принимаются.
Претензии по поводу качества обуви не принимаются относительно обуви, которая при приобретении имела ярко выраженные дефекты или брак, про которые покупателю было известно, о чем в товарном чеке ставится отметка- "уценка по качеству".
Если Вы приобрели обувь с темной подкладкой и стелькой (красная, бордовая, синяя, черная и др.), ставим в известность, что под воздействием любой влаги подкладка и стелька могут окрашиваться, что не считается дефектом и браком, и претензии по указанным свойствам подкладки и стельки, изготовленных из каких-либо искусственных или натуральных материалов, не принимаются.
Соответственно ст.9 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней с дня покупки.
ВАЖНОЕ: обмену или возврату в эти 14 дней подлежит обувь, которая не была ношена на улице, которая имеет идеальный новый внешний вид, не имеет заломов, которые получаются при эксплуатации обуви, в фирменной упаковке!!!
Соответственно к п.5 ч. 1 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" гарантийный срок- это срок, в течении которого производитель берет на себя ответственность о осуществлении бесплатного ремонта или замены соответсвующей продукции в связи с введением ее в эксплуатацию.
Гарантийный срок на обувь Украинских производителей составляет 30 календарных дней с момента продажи товара покупателю.
Гарантийный срок на обувь производства других стран не распространяется.
В случае обращения покупателем в магазин на основании ст.7 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" с целью предоставления товара для осуществления гарантийного ремонта, покупатель должен:
-заполнить акт приема-передачи обуви для осуществления ремонта
-предоставить обувь чистой и сухой
-упакованную в фирменную коробку, при этом не допускается нанесение индивидуальной маркировки на обувь или коробку
-обувь должна иметь все комплектующие, при отсутствии сломанной или поврежденной детели обувь, которая была в эксплуатации, не принимается
-предоставить расчетный документ для подтверждения приобретения товара
Гарантийный ремонт производится на потяжении 14 дней с момента обращения покупателя с гарантийным случаем.
ВАЖНОЕ: Из нашего ассортимента производителей обуви, гарантию на фурнитуру и ее ремонт дает только фабрика Мида. Другие фабрики не считают это гарантийным случаем.
Перечень дефектов, которые возникают вследствие нарушения правил эксплуатации обуви и не подпадают под гарантийный ремонт:
-механические повреждения- ожоги, порезы, проколы, сдирание кожи
-деформация вследствие неправильной эксплуатации, ношения, сушки, влияния химических и других средств
Внимание! Обувь, которая подлежала ремонту не в месте продажи, для осуществления гарантийного ремонта не принимается.
Смена набоек и наклеивание профилактических подметок ремонтом не считается.
Обувь с дефектами, которые возникли вследствие несоблюдения правил по уходу за обувью и эксплуатации обуви согласно целевому назначению, для осуществления гарантийного ремонта не принимается.
Ссылка на законодательную и нормативную базу:
-Закон Украины" Про защиту прав потребителей";
-Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г;
-Правила розничной торговли непродовольственными товарами;
-Рекомендации для определения характера дефектов обуви и условий ее эксплуатации;
-ДСТУ ГОСТ 26167:2009 "Обувь повседневная. Общие технические условия";
-ДСТУ ГОСТ 19116:2007 "Обувь модельная. Общие технические условия";
-ДСТУ 2157-93 "Обувь. Сроки и определения";
-ДСТУ 2158-93 "Обувь. Дефекты. Сроки и определения";
-ГОСТ 28371-89 "Обувь. Определение сортности".
Желаем Вам приятных покупок в наших магазинах!
С уважением, магазин обуви Топ-стиль.
Рады приветствовать Вас в нашем магазине!
У нас есть интернет магазин и магазин в г. Киев, пр-т Леся Курбаса, 19А, торгов.центр Апрель, 2 этаж, магазин обуви Топ-стиль.
Режим работы магазинов: 10.00-20.00 час., без перерыва и выходных. Выходные дни 01.01.2019г, 07.01.2019г и Пасха.
Если у Вас есть вопросы, мы с радостью проконсультируем Вас, жмите на ссылку "Задать вопрос" в объявлении, пишите нам и мы поможем сориентироваться перед заказом!
Способы и условия доставки:
Самовывоз.
Если Вы сомневаетесь в выборе, если Вам очень мало моделей подходит, тогда Вы можете сделать заказ на сайте, доставку выбрать "Самовывоз" и приехать к нам в магазин померять перед тем, как приобретать обувь. Заказ на сайте надо оформлять именно " ДО" Вашего приезда к нам! С Вами свяжется менеджер, уточнит все детали и на основании Вашего интернет заказа, забронирует для Вас эту пару обуви.
Новая почта, Деливери:
Все услуги доставки оплачивает покупатель!
Пересылка наложенным платежом осуществляется по предоплате 100-150грн (в зависимости от размера коробки).
Предоплата не возвращается в случае отказа покупателя от товара на почте. Эта сумма идет на транспортные расходы компании-перевозчика в обе стороны, упаковку посылки и на услугу обработки Вашего заказа.
Если Вы оплатили стоимость товара полностью перед отправкой, а при получении на почте обнаружили, что Вам что-то не подходит и хотите вернуть товар, то Вы отправляете его нам, оплачиваете услуги доставки и когда мы получаем его, то возвращаем Вам деньги на карту.
Укрпочта:
Все тоже самое, как и в Новой почте, только предоплата по наложенному платежу 80грн (не зависимо от размера коробки).
При выборе и перед началом эксплуатации обуви предлагаем Вам внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации и гарантийными условиями.
Подбор обуви по размеру и полноте надо делать с учетом индивидуальных особенностей стопы. При примерке обувь не должна причинять каких-либо неудобств и дискомфорта, стопа не должна быть стиснута.
Для долгого сохранения хорошего внешнего вида обуви и ее потребительских характеристик необходимо соблюдать правила ухода за обувью:
-сушить мокрую обувь при комнатной температуре вдали от обогревающих устройств, избегать попадания прямых солнечных лучей, предварительно заполнив обувь мятой бумагой или используя специальные приспособления для сохранения формы обуви.
-снимать обувь, не наступая на задник, во избежание отрыва подошвы, при надевании использовать лопатку во избежание разрывов и деформации обуви.
-ежедневно после использования очищать обувь от пыли и грязи специальными материалами и средствами, при этом запрещено мыть обувь в воде.
-на сухую и чистую обувь необходимо периодически наносить специальные средства по уходу за обувью, которые по своим свойствам отвечают требованиям по уходу за конкретной парой обуви.
-для долгого хранения надо обувь почистить, высушить, придать форму и упаковать в коробку или специальный мешочек для хранения.
Внимание! В случае использования обуви с нарушениями требований сезонности и правил эксплуатации в соответствии с целевым назначением какие-либо претензии относительно качества обуви не принимаются.
Претензии по поводу качества обуви не принимаются относительно обуви, которая при приобретении имела ярко выраженные дефекты или брак, про которые покупателю было известно, о чем в товарном чеке ставится отметка- "уценка по качеству".
Если Вы приобрели обувь с темной подкладкой и стелькой (красная, бордовая, синяя, черная и др.), ставим в известность, что под воздействием любой влаги подкладка и стелька могут окрашиваться, что не считается дефектом и браком, и претензии по указанным свойствам подкладки и стельки, изготовленных из каких-либо искусственных или натуральных материалов, не принимаются.
Соответственно ст.9 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней с дня покупки.
ВАЖНОЕ: обмену или возврату в эти 14 дней подлежит обувь, которая не была ношена на улице, которая имеет идеальный новый внешний вид, не имеет заломов, которые получаются при эксплуатации обуви, в фирменной упаковке!!!
Соответственно к п.5 ч. 1 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" гарантийный срок- это срок, в течении которого производитель берет на себя ответственность о осуществлении бесплатного ремонта или замены соответсвующей продукции в связи с введением ее в эксплуатацию.
Гарантийный срок на обувь Украинских производителей составляет 30 календарных дней с момента продажи товара покупателю.
Гарантийный срок на обувь производства других стран не распространяется.
В случае обращения покупателем в магазин на основании ст.7 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" с целью предоставления товара для осуществления гарантийного ремонта, покупатель должен:
-заполнить акт приема-передачи обуви для осуществления ремонта
-предоставить обувь чистой и сухой
-упакованную в фирменную коробку, при этом не допускается нанесение индивидуальной маркировки на обувь или коробку
-обувь должна иметь все комплектующие, при отсутствии сломанной или поврежденной детели обувь, которая была в эксплуатации, не принимается
-предоставить расчетный документ для подтверждения приобретения товара
Гарантийный ремонт производится на потяжении 14 дней с момента обращения покупателя с гарантийным случаем.
ВАЖНОЕ: Из нашего ассортимента производителей обуви, гарантию на фурнитуру и ее ремонт дает только фабрика Мида. Другие фабрики не считают это гарантийным случаем.
Перечень дефектов, которые возникают вследствие нарушения правил эксплуатации обуви и не подпадают под гарантийный ремонт:
-механические повреждения- ожоги, порезы, проколы, сдирание кожи
-деформация вследствие неправильной эксплуатации, ношения, сушки, влияния химических и других средств
Внимание! Обувь, которая подлежала ремонту не в месте продажи, для осуществления гарантийного ремонта не принимается.
Смена набоек и наклеивание профилактических подметок ремонтом не считается.
Обувь с дефектами, которые возникли вследствие несоблюдения правил по уходу за обувью и эксплуатации обуви согласно целевому назначению, для осуществления гарантийного ремонта не принимается.
Ссылка на законодательную и нормативную базу:
-Закон Украины" Про защиту прав потребителей";
-Постановление КМУ №172 от 19.03.1994г;
-Правила розничной торговли непродовольственными товарами;
-Рекомендации для определения характера дефектов обуви и условий ее эксплуатации;
-ДСТУ ГОСТ 26167:2009 "Обувь повседневная. Общие технические условия";
-ДСТУ ГОСТ 19116:2007 "Обувь модельная. Общие технические условия";
-ДСТУ 2157-93 "Обувь. Сроки и определения";
-ДСТУ 2158-93 "Обувь. Дефекты. Сроки и определения";
-ГОСТ 28371-89 "Обувь. Определение сортности".
Желаем Вам приятных покупок в наших магазинах!
С уважением, магазин обуви Топ-стиль.