В общем заказала я велосипед своей дочке, пришел совершенно другой велосипед, виновником этой ошибки был склад с которым сотрудничает Анна, поэтому лично к ней никаких претензий у меня нет. После того как обнаружилось что пришел не тот товар мы начали пытаться как то решить данную проблему. С моей стороны уже не было доверия к данному складу поэтому я хотела что бы мне выслали велосипед уже на моих условиях, так как я уже не доверяла представителям склада, но у начальницы склада политика такова, что хоть мы и ошиблись но все равно вы должны доверять нам, а не вы нам. В итоге к совместному решению данной проблемы мы не пришли, благодаря Анне нам удалось забрать разницу в стоимости велосипедов, за что ей огромное спасибо. Данный продавец очень ответственный и приятный человек. Ей огромное спасибо за сотрудничество.