Топ 1%
кращих продавців
Рейтинг за 90 днів
Гарних відгуків
100%
Прийнятих замовлень
94%
Частота відповідей
100%
Час відповіді
до часа
Відгуки
Ксения, хорошее состояние, это не идеальное или отличное и подразумевает уже какой то уровень износа вещи. Вам как покупателю действительно нужно было уточнить все детали перед покупкой, если вы хотели купить за 100 грн. обувь "на выход". Ни одного вопроса о детализации состояния обуви задано не было!...да и к тому же недостатком кроссовок было лишь то, что стерся верхний слой спец. покрытия в районе носочков, во всем остальном они целые, без порватостей, дыр и прочих повреждений. Меня удивляют люди, которые за минимальную цену хотят купить практически новую вещь - такого типа кроссовки в идеальном состоянии стоили бы в 3-4 раза дороже. И да, я не высылаю обувь просто для примерки, в описании моего магазина четко прописаны условия работы. Нет обмена б/у вещей (по закону обмену подлежат лишь новые вещи, если сохранен их первоначальный вид!). Как решение сложившейся ситуации я предложила помощь в продаже кроссовок, на что получила только негативный отзыв.
Оксано, ваш відгук є досить дивним, зважаючи на те, що курточка, яку ви купували продавалася не як нова, її стан був відмінний, але ж не новий! Вона була без будь-яких істотних дефектів, з мінімальними слідами зносу. Ваші претензії до вилізшої ниточки чи прим'ятої планочки є просто смішними - поясніть яким чином може вилізша ниточка вплинути на носіння чи заг. стан куртки??? Шкода, що немає можливості викласти ваші ж фото з так званими "прихованими дефектами" на розсуд іншим покупцям чи продавцям. Впевнена, що жодна адекватна людина не робила б з цього проблеми. Але ж є такий тип людей, яким будь-що стане проблемою, бо вони вже з самого початку налаштовані на негатив у співпраці. Стосовно несвоєчасної відправки теж дуже дивно, що ви як мама і як жінка не зрозуміли форсмажорної ситуації, яку я досить коректно пояснила в переписці. І якщо вже рахувати по вашому, то повну оплату за куртку я отримала 4 жовтя !!!, а вже 5-го була проведена відправка - то поясніть мені невже я такий поганий продавець і так порушую терміни пересилань, що за таку "неоперативну відправку" заслуговую ще й негативний відгук??? До речі, 8-го жовтя ви вже отримали посилку, цитую ваше повідомлення:
"...посилку вже отримала - укрпошта працює, молодці. Куртка в доброму стані в цілому, але є деякі нюанси про які хотілось би знати до купівлі" і
додали 2 фото - з такими просто "нереальними та прихованими" дефектами, як вилізша ниточка на шві та примята частина планочки!!! - і це все, що вдалося знайти при дуже пристальному огляді НЕ НОВОЇ речі!!!!!!!!!
Деколи дуже дивує таке відношення покупців і абсолютне небажання зрозуміти, що ти не робот, а людина...
Але та кількість позитивних відгуків (а їх більше 800 лише на цьому сайті), які є у мене - говорять самі за себе, адже їх лишали покупці не просто так! Але ж у вас, Оксано, напевне була дуже вагома причина залишити саме негативний. Раз вам від цього стало легше - хай буде так. Бажаю жити в злагоді зі своєю совістю і елементарними людськими поняттями. Не я вам суддя. Радію лише тому, що більшість моїх клієнтів адекватні, добрі та порядні люди.
"...посилку вже отримала - укрпошта працює, молодці. Куртка в доброму стані в цілому, але є деякі нюанси про які хотілось би знати до купівлі" і
додали 2 фото - з такими просто "нереальними та прихованими" дефектами, як вилізша ниточка на шві та примята частина планочки!!! - і це все, що вдалося знайти при дуже пристальному огляді НЕ НОВОЇ речі!!!!!!!!!
Деколи дуже дивує таке відношення покупців і абсолютне небажання зрозуміти, що ти не робот, а людина...
Але та кількість позитивних відгуків (а їх більше 800 лише на цьому сайті), які є у мене - говорять самі за себе, адже їх лишали покупці не просто так! Але ж у вас, Оксано, напевне була дуже вагома причина залишити саме негативний. Раз вам від цього стало легше - хай буде так. Бажаю жити в злагоді зі своєю совістю і елементарними людськими поняттями. Не я вам суддя. Радію лише тому, що більшість моїх клієнтів адекватні, добрі та порядні люди.
Однозначно НЕ рекомендую к сотрудничеству!
Девушка заявила, что получила курточку-дождевик не в отличном состоянии. Странно, что человек не понимает - отличное состояние подразумевает все равно какой-то минимальный износ вещи! В объявлении НЕ было указано, что курточка новая или в идеальном состоянии. Претензии выслушала, получила фото с указанными "дефектами" - даю ссылку на фото, которые сделала сама покупательница и хочу спросить где здесь ужасное состояние и "выкинутые деньги на ветер"??? - причем пятен спереди вообще нет, только две точечные замазанности, которые уберутся с помощью влажной салфетки! https://kloomba.com/o/tcm-kurtochkadozhdevik-tcm-na-45-let-16366157/#5 Товар в отличном состоянии и если бы не чуть затертые звездочки на рукавчиках и спинке, то оно было бы идеальным! Попыталась конструктивно решить проблему, но человек неадекватно реагировал на все мои предложения. На этом сотрудничество закончилось. Осадок конечно же остался. Стараешься оформить сделку как можно быстрее, правдиво описываешь состояние и тут встречаешь таких людей, которым то ли очень нравится портить рейтинги, то ли они реально не понимают, что вещь не может быть новой по такой цене! Единственное, что могу Вам посоветовать, Юлия, это покупать в магазинах новые вещи, вот тогда и повода не будет к чему-нибудь придраться!
Девушка заявила, что получила курточку-дождевик не в отличном состоянии. Странно, что человек не понимает - отличное состояние подразумевает все равно какой-то минимальный износ вещи! В объявлении НЕ было указано, что курточка новая или в идеальном состоянии. Претензии выслушала, получила фото с указанными "дефектами" - даю ссылку на фото, которые сделала сама покупательница и хочу спросить где здесь ужасное состояние и "выкинутые деньги на ветер"??? - причем пятен спереди вообще нет, только две точечные замазанности, которые уберутся с помощью влажной салфетки! https://kloomba.com/o/tcm-kurtochkadozhdevik-tcm-na-45-let-16366157/#5 Товар в отличном состоянии и если бы не чуть затертые звездочки на рукавчиках и спинке, то оно было бы идеальным! Попыталась конструктивно решить проблему, но человек неадекватно реагировал на все мои предложения. На этом сотрудничество закончилось. Осадок конечно же остался. Стараешься оформить сделку как можно быстрее, правдиво описываешь состояние и тут встречаешь таких людей, которым то ли очень нравится портить рейтинги, то ли они реально не понимают, что вещь не может быть новой по такой цене! Единственное, что могу Вам посоветовать, Юлия, это покупать в магазинах новые вещи, вот тогда и повода не будет к чему-нибудь придраться!
Раз Вы решили все таки напакостить и оставить негативный отзыв, тогда я хочу, что бы продавцы и покупатели знали правду.
Вы девушка - Житняк В.С. - имя свое даже полностью не написали, поэтому не знаю как к Вам обращаться, лукавите.
Могу выкласть полностью скриншот нашей с Вами переписки - и Ваш вопрос секонд ли это был конкретно о полукомбинезоне Columbia,
и да, это не стоковый товар, его носил мой ребенок и никакого запаха он не имел! это точно!!! но в придачу к нему Вы решили дозаказать
еще спортивные штаны и шапочку о которых ничего не уточняли, не спрашивали...они действительно б/у, и возможно имели небольшой запах.
При отправке вещи паковались все вместе и возможно запах перешел и на комбинезон. Но поверьте, стирка точно убрала бы его...
Вещи не были грязными, и тут Вы слукавили вновь! Когда заявили, что хотите вернуть вещи назад, я согласилась, хотя могла просто отказать, т.к.
у меня на стене с объявлениями есть предупреждение, что ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Но и тут Вас не устроило то, что я
собиралась возвращать деньги только после получения товара назад - скажите, а как по другому? Вы спросите у любого продавца - согласится ли он
отослать деньги не получив товар назад - столько уже было случаев обмана тут на сайте, когда или не отсылали посылку, или присылали какое-то лахмотье вместо вещей...
И откуда же мне знать, что Вы действительно отправите мне их в нормальном состоянии???
В конце наших переговоров мы все таки сошлись на том, что Вы отправите посылку и после ее получения, я верну Вам деньги...но не знаю, что изменило Ваше решение,
может Вы постирали вещи и поняли, что были не правы, решив их оставить...может действительно так боитесь меня, что я Вам деньги не верну - хотя это ну просто смешно,
т.к. неужели Вы думаете, что более 400 позитивных отзывов у меня появилось просто так?? Вообщем в принятии Вашего решения сыграли скорее всего емоции и желание "хоть как-то накапостить".
Но знаете, для всех "мил не будешь", Ваше право написать отзыв...просто желаю Вам поуважительнее относиться к людям и не судить всех по себе.
Мне жаль, что мы все таки не пришли к консенсусу и не смогли разрешить проблему на позитиве...
Вы девушка - Житняк В.С. - имя свое даже полностью не написали, поэтому не знаю как к Вам обращаться, лукавите.
Могу выкласть полностью скриншот нашей с Вами переписки - и Ваш вопрос секонд ли это был конкретно о полукомбинезоне Columbia,
и да, это не стоковый товар, его носил мой ребенок и никакого запаха он не имел! это точно!!! но в придачу к нему Вы решили дозаказать
еще спортивные штаны и шапочку о которых ничего не уточняли, не спрашивали...они действительно б/у, и возможно имели небольшой запах.
При отправке вещи паковались все вместе и возможно запах перешел и на комбинезон. Но поверьте, стирка точно убрала бы его...
Вещи не были грязными, и тут Вы слукавили вновь! Когда заявили, что хотите вернуть вещи назад, я согласилась, хотя могла просто отказать, т.к.
у меня на стене с объявлениями есть предупреждение, что ТОВАР ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Но и тут Вас не устроило то, что я
собиралась возвращать деньги только после получения товара назад - скажите, а как по другому? Вы спросите у любого продавца - согласится ли он
отослать деньги не получив товар назад - столько уже было случаев обмана тут на сайте, когда или не отсылали посылку, или присылали какое-то лахмотье вместо вещей...
И откуда же мне знать, что Вы действительно отправите мне их в нормальном состоянии???
В конце наших переговоров мы все таки сошлись на том, что Вы отправите посылку и после ее получения, я верну Вам деньги...но не знаю, что изменило Ваше решение,
может Вы постирали вещи и поняли, что были не правы, решив их оставить...может действительно так боитесь меня, что я Вам деньги не верну - хотя это ну просто смешно,
т.к. неужели Вы думаете, что более 400 позитивных отзывов у меня появилось просто так?? Вообщем в принятии Вашего решения сыграли скорее всего емоции и желание "хоть как-то накапостить".
Но знаете, для всех "мил не будешь", Ваше право написать отзыв...просто желаю Вам поуважительнее относиться к людям и не судить всех по себе.
Мне жаль, что мы все таки не пришли к консенсусу и не смогли разрешить проблему на позитиве...