NataliMZ

Не раджу, по-перше відгук написала на сукню, до якої не було претензій?!!! По-друге, по кофті, по якій було повернення доставку НП я оплатила за свій рахунок (це був дозаказ в 22-40, який я не встигла поєднати з сукнею через ранкову ситуацію в країні, сукня поїхала окремо, але я компенсувала доставку кофти). Кофта була повернута через легке повернення, доставка безкоштовна. Покупцю були надані умови повернення, питань не виникало, поки не була компенсована сума, потім обурення і негативний відгук. На компроміс покупець відмовився. Фото переписки додаю. Вирішувати Вам

Замовила костюм в село, де немає повноцінного відділення НП. Після 5 днів знаходження у пункті, все ж таки отримали зворотній зв`язок, що він завеликий, звонемо на гарячу лінію, робимо заявку на забор посилки і через 4 днів отримуємо костюм у вигляді, який не підлягає продажу..... З предоплати 150грн платимо за доставку в село і назад, за приведення в первинний вигляд і уходимо в мінус.... На запит поверенути предоплату - відмовляємо Отримуємо негативний відгук Працювати або ні, вирішувати Вам, я після цього випадку усім новим клієнтам на клумбі відправляю тільки по повній оплаті!

3 речі пролежали на пошті наложкою 5 днів, не забрала

Це - жахіття, коли покупцю відправляєш умови обміну і наступним повідомленням дані для відправлення, покупець робить відправлення без зворотного зв'язку, а через 5днів запитує коли буде відправлення нового розміру. Навіть якщо посилка забрана кур'єром, вона буде лежати на складі до тих пір поки з моєї сторони не буде оброблена, а без зворотного зв'язку і повідомлення ттн відправленої речі на обмін - це не можливо! P.S !!! Покупець рішуче продовжує стверджувати, що умови не отримував навіть після надання скрину листування. Тому, якщо не хочете витрачати час на безглузді переписки та доказ ймовірних речей (як вартість речі в 300грн, буде збільшена майже в двічі не за рахунок оплати послуги обміну 35грн, а доставки в 3 сторони і т.п ) - не рекомендую!!!

Щоб уникнути конфліктних ситуацій та негативних відгуків, образ у чат і т.д. Запам'ятайте – поверненню підлягають лише речі в ідентичному вигляді отримання. Якщо не вистачає бирки, пакету виробника, є сліди помади, дезодоранту... виробник має право відмовити у поверненні! Тому ми відмовляємо в такому випадку відразу, щоб у Вас не було додаткових витрат на доставку у 2 сторони після відмови про повернення виробником!

Роблячи замовлення в інтернеті, Ви повинні розуміти, що посилки можуть затримуватися і Вас про це не раз попереджали! Ми працюємо чесно, тому гроші було повернуто протягом 2хв. після отримання картки! У зв'язку з сьогоднішньою ситуацією може виникати інформаційний вакуум, це пов'язано з відключенням світла і відсутністю зв'язку! Що стосується Вашого пальто, воно лежало на пошті і вчора мало виїхати, але на жаль сьогодні повернуте на виробництво! P.S. Операція має збитковий результат - відгук негативний!