Рейтинг на Клумбе влияет на выдачу объявлений в общем списке. Чем выше рейтинг у продавца, тем выше его объявления показываются в каталоге и в поиске.
На рейтинг влияет:
- количество хороших отзывов;
- количество оформленных заказов и отправленных посылок;
- частота ответов на сообщения;
- скорость ответа на сообщения (считается рабочее время).
Основная функция рейтинга — влиять на то, насколько высоко выводятся объявления продавца. Чем больше заказов выполняет продавец и чем лучше он это делает, тем выше его объявления в выдаче.
Например, есть два продавца с одинаковым товаром. Тот, кто быстро отвечает н все заданные вопросы, принимает все заказы, и отправил за последние 90 дней 50 посылок, за что получил хорошие отзывы, будет выше, чем тот, у кого был один выполненный заказ с хорошим отзывом и 50-ю неотвеченными вопросами.
Как отображается рейтинг?
У большинства продавцов рейтинг никак не отображается, при этом покупатели могут видеть отзывы и информацию, влияющую на рейтинг:
У лучших 10% продавцов появляется дополнительная ячейчка, в которой может быть один из вариантов:
- входит в ТОП 1% продавцов
- входит в ТОП 3% продавцов
- входит в ТОП 5% продавцов
- входит в ТОП 7% продавцов
- входит в ТОП 10% продавцов
Это значит, что эти продавцы работают отлично и по всем вышеперчисленным показателям входят в определенный процент лучших продавцов.
Рейтинг пересчитывается ежедневно. Учитываются данные за последние 90 дней.