Желтые карточки

Желтые карточки — это система непубличных предупреждений модератором о нарушении правил Клумбы. 

Как работают желтые карточки (ЖК)

  1. Желтая карточка выставляется модератором пользователю за нарушение правил.
  2. ЖК видна только модератору и пользователю.
  3. ЖК могут накапливаться. Срок действия ЖК одна неделя.
  • 1-я ЖК ничего не делает. Это просто предупреждение о нарушении правил с указанием, что именно нарушено. Самое время пойти и почитать правила.
  • 2-я ЖК ограничивает на сутки доступ к созданию новых объявлений и переписок. При этом доступ к существующим перепискам остается, объявления не снимаются с публикации. Теперь точно нужно пойти и почитать правила.
  • 3-я ЖК ограничивает доступ к созданию новых объявлений и переписок на неделю. Если вам удалось собрать 3 ЖК, то теперь вам просто необходимо пойти почитать правила и больше их не нарушать.

По каким причинам модератор выставляет ЖК:

  • Заниженные цены (если занижено больше 3-5 объявлений) или поступила жалоба от покупателя.
  • Оскорбления (в личной переписке по жалобе), даже если оскорбления стали ответом на чужие оскорбления.
  • Дублирование объявлений/эккаунтов.
  • Спам в сообщениях.
  • Размещение объявлений о продаже запрещенных товаров и услуг.
  • Отмена заказа по ложной причине. Например, товара нет в наличии, а указанная причина — «Вопрос, а не заказ».
  • Уклонение от уплаты комиссии (скрытие заказа, перевод общения на другие сайты или средства связи и т.п.)

Если очевидно, что пользователь многократно и намеренно игнорирует правила, спамит, занимается мошенничеством или подозревается в мошенничестве, — мы будем блокировать аккаунты таких пользователей без компенсации денег на счету и права на восстановление.